Le système d'information (SI)

Un système d'information (SI) est un ensemble organisé de ressources (matériels, logiciels, personnel, données et procédures) qui permet de collecter, regrouper, classifier, traiter et diffuser de l'information sur un environnement donné1.

L’analyse de l’entreprise en tant que système consiste à déterminer l’ensemble des flux et à connaître la nature de l

Il faut distinguer 3 fonctions

o Le contrôle : contrôle la qualité de ce qui a été fait par le système opérant

o La coordination : il assure le suivi des actions qui sont menés dans

l’ entreprise.

o La décision : élaboration de prévisions, décisions d’arrêter la production d’un produit qui n’est plus rentable.

Les 3 systèmes de base

On peut toujours décomposer une organisation en trois sous-systèmes : le système opérant, le Système d'Information et le système de pilotage.

o Le système opérant :

Il est aussi qualifié de système technologique ou physique ou de production. Il se trouve à la base de toute organisation car c'est lui qui effectue les opérations de transformation permettant d'atteindre les finalités retenues.

C'est le niveau de la production, des opérations, de chaque service, chaque unité ou chaque entreprise considérés.

o Le système de pilotage :

Il est aussi dénommé système de management ou de gestion ou de commande ou encore de décision.

Il se situe à la tête de toute organisation car c'est lui qui pilote le système opérant car c'est lui qui fixe les objectifs et prend les décisions.

Exemple : système de management des ventes, de la gestion de la production ...

o Le SI :

Il intervient entre les deux autres. Il apporte les informations opérationnelles nécessaires aux activités et les informations indispensable à la gestion (contrôle, ordres ... ) : l'information apparaît ainsi comme la base de la décision.

C'est pourquoi on désigne souvent le SI comme le Système d'Information pour le Management ou parfois Système d'Information pour la Gestion

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