TPE marketing krys

Elaborer le mix marketing (à partir de cette étape, chaque élève prend la responsabilité de l’élaboration de la stratégie d’une enseigne de Krys Group).

1. Définir l’offre de Krys Group 

1. Choisir les noms des enseignes.

Il est très important, autant pour nos adhérents que pour notre clientèle, qu’ils se reconnaissent dans le nom de la marque. C’est pourquoi nous avons voulu pour notre 1ère enseigne, amener la problématique de la santé de l’œil au cœur de son nom, afin d’en faire ressortir instantanément son positionnement. Les optométristes étant des experts en science de la vision, « Krys Vision » nous semble être le choix le plus approprié et le plus évocateur à la fois pour les optométristes mais aussi pour le consommateur.

1. Pour chaque enseigne, construire la gamme de produits et prestations B2B en justifiant taux de couverture de la gamme/ son équilibre et sa cohérence (justification des arbitrages en fonction du positionnement).

Afin de répondre au mieux aux besoins de nos opticiens, nous comptons leur proposer un ensemble de produits et de prestations leur permettant de mieux acheter, de mieux vendre et de mieux gérer leur enseigne. Notre gamme de produit va ainsi se décliner à travers une mutualisation des achats, la mise en place d’une politique d’enseigne et enfin une panoplie de services.

Mutualisation des achats :

Pour proposer à ses adhérents les meilleures conditions d’achat, Krys Vision se charge de mettre en place une activité de référencement en sélectionnant une large gamme de montures, de verres et de lentilles. Un large catalogue sera ainsi élaboré afin de satisfaire au maximum les besoins de nos adhérents. Les points de vente doivent ainsi choisir, parmi les fournisseurs que nous référençons, les produits qu’ils souhaitent commander.

Politique d’enseigne :

Afin d’assurer le développement de l’activité commercial de son réseau, Krys Vision met en place une politique d’enseigne

Cela passe d’abord par la mise à disposition de notre enseigne Krys Vision dont nos associés ont la propriété. A travers cette enseigne, nos adhérents peuvent jouir de la notoriété de la marque Krys, reconnue auprès de leur clientèle.

Ensuite nous proposons une harmonisation et une coordination de l’ensemble de nos points de vente à travers l’élaboration d’un concept magasin. De fait, un agencement magasin « clé en main » sera mis en place pour chacun de nos adhérents. Cet agencement passera entre autres par un merchandising et un assortiment harmonisé, une architecture commerciale et un mobilier commun ou encore comme vu plus haut, des méthodes d’achat mutualisée. Il est important que cet agencement magasin soit travaillé afin de faire ressortir en transparence, le positionnement de l’enseigne. Ainsi, il devra faire le lien entre l’aspect commercial du point de vente et l’aspect médical de l’enseigne, chargé d’une mission de santé publique

 Notre politique d’enseigne passe également par la réalisation d’opérations publicitaires et commerciales harmonisées sur le plan national. Ces dernières auront pour but de renforcer le marketing d’entrée de l’enseigne afin de stimuler notre cible B to C.

 Enfin pour accompagner l’ensemble de ces prestations, nous mettrons également en place des campagnes de communication sur le plan nationales. Ces dernières seront systématiquement déclinées au niveau local afin d’aider nos adhérents à toucher d’au plus près leur cible. En effet, dans la mesure où nos enseignes sont implantées dans les villes de moins de 30 000 habitants, il est vital de proposer une communication de proximité, afin de maximiser son impact.

Services :

Parallèlement à notre politique d’enseigne et à notre mutualisation des achats, nous proposerons également à nos adhérents un certain nombre de services les aidants au quotidien dans la vente et dans la gestion de leur affaire.

Tout d’abord, Krys Vision s’engage auprès de ses adhérents non-optométristes à leurs mettre à disposition un optométriste formé et compétant qui assurera dans leur point de vente des permanences à raison de deux jours par semaine. Ces optométristes travaillent en coopération avec plusieurs points de vente (3 maximum) sur une zone géographique définie. Le coût salarial de cette prestation est pris en charge par Krys Vision. Cette prestation n’a néanmoins pas pour vocation d’être permanente mais elle permet à nos opticiens d’avoir le temps nécessaire pour se former au diplôme d’optométriste dans notre école de formation intégrée.

Pour ses optométristes, Krys Vision met aussi à leur disposition un matériel de production intégré ainsi que le tout le matériel nécessaire aux tests d’optométrie.

Par ailleurs, afin de faciliter à nos associés la création d’un point de vente, sa rénovation ou son agrandissement, nous nous engagerons à les accompagner à travers leur demande de financement en jouant le rôle d’intermédiaire. Cela se traduit par une aide dans le montage du dossier, par le contrôle et le suivi de la demande de financement mais aussi par la présentation de l’offre aux établissements de crédits.

Dans notre gamme de produits et services d’aide à la vente, nos adhérents peuvent aussi y trouver de nombreux outils marketing et communication. En effet, pour soutenir son réseau, Krys Vision proposera à ses adhérents un conseil et un modèle en termes de merchandising et d’agacement magasin. Des animations commerciales seront aussi proposés sur nos points de vente. Cette dynamisation de notre activité passera également par l’élaboration d’une communication nationale, systématiquement déclinée en locale, mais aussi relayer en magasins par la mise à disposition d’un certain nombre d’outils de vente et de promotions : catalogues, PLV, cartes de fidélité client, site internet, CRM … Enfin, Krys Vision mettra aussi à disposition de ses points de vente, un set complet en terme d’ILV, qui permettra de sensibiliser la clientèle aux problématiques de la santé de l’œil.

Au-delà de ces services marketing et communication, Krys Vision s’engagera aussi à fournir à ses adhérents un appui technique ainsi que des conseils sur le plan logistique ou encore informatique, à travers par exemple la mise en place de solutions adaptées : logiciels de gestion du point de vente, de comptabilité …

Nous souhaitons également aider nos adhérents dans la transmission de leur affaire, suite par exemple à un départ en retraite. De fait, nous leur proposons nos conseils et dans certains cas, Krys Vision s’engage dans une activité de portage, afin d’assurer la bonne transmission du point de vente.

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