Plan d'assurance et contrôle qualité

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Plan d'assurance et contrôle qualité

Référence : CNRS/DSI/SiteWebXpert//QU/PACQ.doc

Date de dernière mise à jour : 24 Mars 2014

Indice de révision du document : 00

Version de l'application : 00

Etat : En cours

Objet du document :

Le plan d'assurance et contrôle qualité est un document qui précise les éléments permettant de s'assurer de la mise en œuvre et de l'efficacité des activités prévues pour obtenir la qualité requise (AFNOR/Z67-100-3).

Table des mises à jour du document

Sommaire

1.        OBJET ET CARACTÉRISTIQUES DU PLAN D'ASSURANCE ET CONTRÔLE QUALITÉ        4

1.1 Objectifs du plan        4

1.2 Domaine d'application        4

Ce plan d’assurance qualité (PAQ) décrit l’ensemble des dispositions spécifiques prises en vue d’obtenir la qualité pour le projet mandaté par le service informatique.        4

Il s'applique à l'ensemble phases du projet ainsi au cycle de développement du logiciel.        4

1.3 Responsabilités de réalisation et de suivi du plan        4

1.4 Documents applicables et documents de référence        5

1.4.1 Documents applicables        5

1.4.2 Documents de référence        5

1.5 Critères et procédure d'évolution du PACQ        5

1.6 Procédure de dérogation au PACQ        5

2.        TERMINOLOGIE        6

2.1 Glossaire des termes        6

2.2 Abréviations        6

3.        SYSTEME QUALITE MIS EN ŒUVRE POUR LE PROJET        7

3.1 Objectifs et engagements qualité du projet        7

3.2 Mesure de la qualité (propriétés et métriques)        7

3.3 Documentation qualité du projet        8

3.4 Activités d'assurance et de contrôle de la qualité        9

3.5 Documents relatifs à la qualité du projet        9

4.        CONDUITE DE PROJET        10

4.1 Organisation du projet        10

4.2 Planification et suivi du projet        10

5.        DÉMARCHE DE DÉVELOPPEMENT DU SYSTÈME D'INFORMATION        11

5.1 Cycle de développement        11

5.2 Description des étapes        12

6.        GESTION DE LA DOCUMENTATION        14

6.2 Identification de la documentation        14

6.3 Sauvegarde et archivage        14

7.        GESTION DE LA CONFIGURATION LOGICIEL        15

7.1 Responsabilités        15

7.2 Identification des éléments        15

7.3 Cycle de vie et états des éléments        15

7.4 Sauvegarde et archivage        15

8.        GESTION DES MODIFICATIONS        16

9.        CONTRÔLE DES FOURNISSEURS        17

9.1 Documents de liaison        17

9.2 Description des documents        17

1.        OBJET ET CARACTÉRISTIQUES DU PLAN D'ASSURANCE ET CONTRÔLE QUALITÉ

1.1 Objectifs du plan

Le plan d'assurance et contrôle qualité vise à décrire les dispositions prises par la DSI pour obtenir la qualité du logiciel définie en accord avec la maîtrise d'ouvrage.

Ce PACQ définit les méthodes, l'organisation et les activités d'assurance et de contrôle de la qualité spécifique au projet Xpert.

L'utilisation de ce PACQ doit permettre d'atteindre les objectifs suivants :

• Constituer une référence commune à tous les membres de l'équipe projet. Il permettra d'assurer une bonne cohérence et une homogénéité dans les méthodes de travail.
• Garantir la qualité du produit et des prestations). Cette qualité s'exprime par des critères de qualité à respecter dans le cadre de ce projet qui sont détaillées au paragraphe 3.5 : Mesures de la qualité (propriété et métrique).
• Définir les procédures à suivre, les outils à utiliser, les normes à respecter, la méthodologie de développement du produit et les contrôles prévues pour chaque activité.

Nota : Le PACQ est un document de travail qui s'adapte au projet auquel il s'applique. Pour cette raison, certaines activités peuvent ne pas être précisées dans cette édition : elles portent alors la mention "A définir ultérieurement". Ce document sera alors complété en fonction du besoin.

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