Grille de caractérisation

Diagnostic interne

Forces

Faiblesses

Ressources :

Humaines : politique de promotion, de récompense, capacité à attirer et retenir le personnel, rémunérations, mode de recrutement…

Financières : niveau d’endettement, de profit, sources de financement, trésorerie..

Marketing : gamme de produits, conception des produits, promotion des ventes, qualité des produits, prix des produits, distribution, communication..

Matérielles : capacité, coût, délai, qualité de production, localisation des sites de production, effets d’expérience, économies d’échelle….

Technologiques  : R et D /potentiel de recherche, nombre de brevets, nouveaux produits…/système d’information

En organisation : organisation de la production, du travail, processus de la prise de décision…

Compétences :

managériales : gestion des hommes satisfaisante ou non, des prises de décisions judicieuses ou pas, contrôles efficaces ou inexistants

professionnelles : Savoir-faires gestion de la production et des services nécessaires au fonctionnement de l’organisation efficace ou pas

Expérience : durée de maîtrise du savoir-faire

immatérielles : gestion et développement de nouveaux produits, de la qualité, des rapports avec les partenaires suffisants ou pas…

Diagnostic externe

Opportunités

Menaces

Macro environnement

Politique : le changement de gouvernement, les conflits au Moyen Orient, les risques liés au terrorisme…

Economique : la crise économique, la frilosité des banques, la dévaluation d’une monnaie, l’épidémie Ebola…

Socio culturel : la démographie, les habitudes de consommation, la structure de la population..

Technologique : le développement de la 4G, la multiplication des services en ligne, les progrès de la robotisation et de la recherche médicale…

Environnemental / écologique : la lutte contre le réchauffement climatique, les rejets de GES, la préservation des espaces naturels et des ressources…

Légal / juridique : les nouvelles normes, le traité TAFTA, les lois de finances…

Micro environnement

Clients : concentration des clients, différentiation, possibilité d’intégration amont/aval, fidélité à la marque…

Fournisseurs : concentration des fournisseurs, puissance de la marque des fournisseurs, coût d‘un changement de fournisseur…

Concurrents : intensité de la concurrence, niveaux des prix des concurrents, lancement de nouveaux produits par les concurrents, campagnes publicitaires des concurrents…

Nouveaux entrants : barrières à l’entrée existantes ou pas

Produits de substitution : coût pour changer de produits, facilité d’accès à ces produits, qualité de ces produits…