DGP111
Étude de cas : DGP111. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar Marjorie Delemotte-Millet • 13 Avril 2021 • Étude de cas • 873 Mots (4 Pages) • 1 985 Vues
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CORRIGÉ DU DEVOIR DGP111
CAS N° 1
L’intérêt du travail et la reconnaissance correspondent bien à des facteurs intrinsèques de motivation au travail. Un facteur d'insatisfaction important est le salaire.
Ces deux résultats confirmeraient la théorie de Herzberg. L'équilibre vie professionnelle/vie privée est par contre une notion absente explicitement des facteurs de Herzberg (serait à rapprocher de « horaires de travail », facteur extrinsèque mais on le voit, important aux yeux des enquêtés).
CAS N°2
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- File d'attente devant un cinéma •Équipage d'avion
- Cercle d'industriels
- Réunion des informaticiens
(sauf s'ils travaillent ensemble sur des projets)
- Personnel d'une agence bancaire
Le personnel d'une agence bancaire peut être vu comme une équipe s'ils ont des objectifs communs, sont en compétition avec d'autres agences… Sinon, ils ne le sont pas.
- Gang de truands
Le gang des truands peut l'être s'ils réalisent ensemble un projet coordonné et commun (un cambriolage par exemple).
- Groupe d'amis
Le groupe d'amis n'est pas non plus une équipe, sauf si les circonstances font qu'ils œuvrent ensemble à un projet identifiable (escalade, etc.).
CAS N°3
Caractéristiques actuelles | Votre appréciation |
Effectif de 20-22 salariés. | Trop grand pour une équipe. |
Des postes très définis. | Non, une certaine polyvalence est en général requise. |
Trois niveaux de qualification. | Ne convient pas. |
Pas d'espace convivial. | Ne convient pas. |
Des réunions (discussion) d'unités régulières. | Convient. |
Un superviseur et deux adjoints. | Ne convient pas. |
Des interventions fréquentes des services techniques. | Ne convient pas. |
Des indicateurs de productivité affichés au mur. | Convient. |
CAS N° 4 : LE CAS « SM NETTOYAGE »
- Il s'agit d'une PME de création relativement récente. L'acteur principal est le directeur général et fondateur, qui concentre tous les pouvoirs, comme souvent les créateurs d'entreprise (au moins dans une première phase). Il s'entoure d'une assistante faisant partie de la famille et qui ne peut que lui être dévouée. Il est centralisateur et veut concentrer l'information. Il n'est pas fâché de la faiblesse du comité d'entreprise.
Les autres acteurs importants sont les inspecteurs, qui exercent une responsabilité importante et sont assez autonomes sur leur région. Paul RAMIREZ est peut-être en train de devenir un acteur important, allié du directeur général. Le climat est centré autour du patron, mais en même temps les inspecteurs paraissent distants.
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