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Sommaire

I / Angle géographique : Aspects géographiques :        3

1. Analyse de la localisation :        3

2.  Analyse de la concurrence :        3

II / Angle Commercial : Aspects commerciaux :        5

1.        L’offre :        5

1.        Le marchandisage :        5

2.        L’approvisionnement :        5

3.        La communication :        6

4.        La relation commerciale :        6

5.        Le type de management :        6

6.        Le recrutement :        6

7.        Les primes :        6

III/ Angle organisationnel :        7

1.        La hiérarchie :        7

2.        Les outils :        7

IV/ Système d’information commercial :        8

L’entreprise auto distribution est une entreprise spécialisée dans la vente de pièce automobile. Le marché sur lequel elle intervient est le secteur automobile en lien direct avec celui du véhicule d’occasion léger.

Elle dispose d’un site marchand : http://www.autodistribution.fr/?gclid=EAIaIQobChMI8azXx8TA1gIVQhQbCh2_3gatEAAYASAAEgIFyvD_BwE

Je n’ai pas de rayon les vendeurs sont tous situés au comptoir ou alors en cellule téléphonique pour la clientèle professionnel.

I / Angle géographique : Aspects géographiques :

1.  Analyse de la localisation : (feuille annexe n

Cette UC est attractive car elle possède un gros nombre de pièces détachées en stock qui sont disponible rapidement. Elle est assez accessible pour les clients que ce soit en bus ou en voiture, l’entreprise se situe dans la zone du moulin de l’écaille à Tinqueux au numéro 1 de la rue Nicolas Appert. Les clients viennent de partout dans le département ce sont principalement des professionnel qui sont soit garagiste soit carrossier mais aussi des particuliers qui ont besoin de petite pièces ou qui s’y connaissent en mécanique. La plus part des clients professionnels ou particuliers achètent les produits afin de réparer des voitures, leur motivation à venir chez auto distribution est le prix en effet l’entreprise est dans une politique de prix très bas avec de nombreuses remises.

2.  Analyse de la concurrence : (feuille annexe n2)

Les concurrents d’auto distribution sont assez nombreux TPA, Essor automobile, Carreco ou bien encore Oscaro sur internet. TPA est le concurrent le plus direct car il est situé a Tinqueux aussi et il est le premier sur le marché, Oscaro quant a lui est disponible que via internet mais les prix sont parfois plus bas ce qui attirent les clients, en revanche sur Oscaro le client n’est pas garanti d’avoir la bonne pièce et n’a pas de conseils donné par un vendeur magasin, de plus il n’a pas forcément de garanti qu’il pourra rendre le produit si ce n’est pas le bon.

II / Angle Commercial : Aspects commerciaux :

Le positionnement de l’entreprise est d’être spécialisé dans la vente de pièce automobile détaché a travers son slogan : Le spécialiste de la pièce auto et poids lourd.

1. L’offre :

 Il est composée d’un assortiment de produit très large et profond en effet il existe plus de 10.000 références en stock ; on y retrouve 17 familles de produits qui regroupe 132 catégories de sous-produits qui par la suite sont souvent disponible en 3 catégories : Premium, Distributeur et entré de gamme. Les services associés sont composés d’un SAV, la carte privilège, un parking, le paiement par carte bancaires ainsi que le paiement en plusieurs fois pour les factures d’un certain montant.

1. Le marchandisage :

 IL est organisationnel en effet les produits sur les étagères sont rangés par famille de produits. Le client peut donc se diriger facilement vers le produits qu’il a besoin s’il est disponible et visible a l’avant du magasin car la majeur partie de notre stock se trouve a l’arrière boutique il y a aussi du marchandisage de gestion en effet nous disposons d’une marque distributeur qui est toujours mise en avant. Il n’y a pas de réel chemin suivi par le client dès son entré il est face au comptoir.

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