BTS muc

Cours global et introductif

1. Globalité du dossier PDUC :

1. Analyse marketing = SWOT => Tirer un bilan => Tirer une problématique
2. Faire des préconisations (présenter projet) = Faire une recommandation d’action et de projet à mettre en place de développement de l’unité commerciale (réorganisation surface de vente, mise en place d’un linéaire dans le point de vente, action terrain, action vente, communication, etc.).
3. Montrer les Répercussions de ce projet : Répercussions ; Humaines / Financières / Techniques.
4. Résultats => Mesurer l’impact du projet sur mon image, sur ma notoriété et sur mon CA.

1. Les 4 étapes de la démarche marketing selon Philip Kotler :

• Recherche et analyse de l’information (interne et externe) :

                - Recherche : 

                - Méthode de recherche :

                Je commence par des sources existantes = Recherche                                           documentaire ou Source secondaire, elles peuvent être internes                              (comptabilité de l’entreprise, médiathèque, etc.) ou externes (bandes de                      données gratuites ou payantes, chambre de commerce, etc.). Il faut                         impérativement citer les sources. Si il manque des informations j’effectue                      de la recherche dans des études de marchés (quantitatives = sondages ou                 qualitatives = entretien individuel ou de groupe)

                - Quelles informations rechercher :

                Des informations internes ; Entreprise = Humain/ Financier / technique /                 Commerciale / Les 4P (Promotion, Produit, Prix, Place)

                Sur le marché ; étudier la demande / la concurrence / Environnement de                 marché PESTEL

                - Analyse :

                - Bilan : utiliser la matrice de SWOT (Bilan interne = Forces & Faiblesses /                 externe = Opportunités & Menaces)

                - Diagnostiquer le bilan (Dizaine de lignes)

• Stratégie et plan d’action (Intervention sur le mix marketing de l’entreprise)
• Mise en œuvre
• Evaluation des résultats

[pic 1]

RAPPEL ACRC :

[pic 2]

Plan oral (se qu’on doit retrouver dans le diaporama) :

1. Présentation de l’unité commerciale dans son réseau

        a) Le réseau

        b) L’UC (zone de chalandise)

        c) L’organigramme

1. L’offre de l’UC

        a) Produit

        b) Prix

        c) Distribution / Approvisionnement

        d) Politique de communication

1. L’UC sur son marché

        a) La concurrence

        b) La demande client

        c) PESTEL

1. Les Missions (Fin du diaporama)

        a) Faire un diaporama présentant les 6 missions (présentation bref)

                - Fiche 1 : VENDRE – Contexte / Objectifs / Cible / Moyens (méthode) /                                          Résultats

...