LES CODES DE L’ENTREPRISE

 LES CODES DE L’ENTRPERISE

30/08/2022

Programme :

1. Les soft skills et hard skills
2. To DO : avant – à l’arrivée. Tout au long du cursus
3. ON S’ENGAGE !

Prise de notes :

2 types de compétences : soft skills et hard skills 🡪 attentes du patron

HS : savoir-faire « je sais faire » obtention du diplôme avec nouvelles compétences (je sais prospecter, je sais fidéliser le client, je sais vendre un produit, je sais accueillir un client, je sais faire une fiche client, je sais écrire, je maitrise Excel, je sais prospecter etc..)

SK : « je suis » 🡪 qualités personnelles

ex : je suis rigoureux, je suis persévérant, je suis organisé, à l’écoute, sérieux, poli, courtois, ponctuel, emphatique, etc…

3 qualités principales requises : la motivation, le sérieux (engagement), curiosité

MAD SKILLS : mad = fou 🡪 compétences originales qui ne rentrent pas dans un « cadre », loisir en dehors du travail

Ex : bénévolat, passion pour la musique, les mangas, la pêche etc…  

HS & SK : A mettre sur un CV

A faire en entreprise : 

• Poser des questions
• Dire bonjour à tout le monde
• Prendre des infos sur l’entreprise
• Prendre des notes

 EXERCICE : HARD SKILLS & SOFT SKILLS COMMERCIAL SUR LE TERRAIN (NDRC)

HS :

• Connaitre un produit de A à Z et savoir le vendre
• Savoir prospecter, démarché
• Savoir animer
• Savoir faire un suivi client
• Maitriser Excel
• Maitriser l’anglais

SK :

• Être avenant, souriant  
• Être organisé
• Être respectueux et à l’écoute

PRINCIPALES SK PATRON & SK PERSO

SK PATRON 

• Enthousiaste
• Avenant
• Motivé
• A l’écoute
• Ouvert
• Humble
• Exigeant
• Indulgent (au début)
• Réaliste
• Transparent

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