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Nettoyage et jardinage (questionnaire)

Lettre type : Nettoyage et jardinage (questionnaire). Recherche parmi 300 000+ dissertations

Par   •  19 Mai 2016  •  Lettre type  •  1 397 Mots (6 Pages)  •  1 505 Vues

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QUESTIONNAIRE « NETOYAGE ET JRDINAGE »

1/SEXE DE LA PERSONNE QUI REPOND *

  •  Femme 18
  •  Homme 37

2/Votre entreprise est-elle une entreprise privée indépendante ou est-elle filiale d’une autre entreprise ?

  •  Entreprise indépendante 33
  •  Filiale d’une plus grande entreprise 20
  • publique/fondation/syndicats/associations 2
  •  Autre : 

3/Quelle est votre position dans l’entreprise ? *

  •  Propriétaire 8
  •  Membre de l’équipe de direction 25
  •  Comptable 7
  •  Membre de la famille du (des) propriétaire(s)  0
  •  Autre :  15

4/Combien y a-t-il de salariés dans votre entreprise ? *

  •  Moins de 9 salariés   18
  •  de 10 à 49 salariés     21
  •  de 50 à 100 salariés   16
  •  plus de 100 salariés    00

5/Votre entreprise se situe *

  •  local commercial 8
  •  Appartement   25
  •  Bureau 15
  •  Autre : 7

PARTIE NETTOYAGE :

6/Comment est organisé l’entretien de vos locaux :

  • Par vous-même
  • Par des employés de la structure  2
  • Par une entreprise extérieure  30
  • Autre …23  «  FEMME DE MENAGE qui vient é ou «  fois par semaine »

7/Etes-vous satisfait du service de nettoyage qui vous ai rendu ?

  • Tout à fait satisfait  12
  • Moyennement satisfait  28
  • Pas du tout satisfait  15

8/Quel est votre niveau de satisfaction concernant les relations commerciales, contact et suivi ?

  • Tout à fait satisfait  5
  • Moyennement satisfait   25
  • Pas du tout satisfait  25

9/Quel est votre niveau de satisfaction concernant la ponctualité et respect des horaires ?

  • Tout à fait satisfait 5
  • Moyennement satisfait 23
  • Pas du tout satisfait 27

10/Parmi les prestations suivantes, quels sont ceux qui vous paraissent les plus utiles? *

(Plusieurs réponses possibles)

  • Sols 55
  • Murs 43
  • Cuisine 15
  • Salle de repos 3
  • Sanitaires 55
  • Bureaux 55
  • Nettoyage de vitrages 37
  • Moquettes 16
  • Cages d’escalier
  • Autres : …………………

11/A quelle fréquence estimeriez-vous l'utilisation de ces prestations? 

tous les jours

2 à 3 fois par semaine

1 fois par semaine

2 fois par mois

1 fois par mois

autre

Sols

25

17

13

0

0

0

Murs

8

12

20

5

3

Cuisine

22

8

13

0

0

0

Salle de repos

1

2

0

0

0

0

Sanitaires

26

19

10

0

0

0

Bureaux

16

21

11

7

0

0

Nettoyage de vitrages 

5

19

9

4

0

0

Moquettes

2

5

3

4

2

Cages d’escalier

12/Quels sont les critères les plus importants selon vous concernant le nettoyage de vos locaux :

  • Le prix    35
  • La qualité de service   55
  • La rapidité et l’efficacité    49
  • Horaires adaptés à mon planning  21
  • Flexibilité 17
  • Ponctualité 37
  • Autres : ……………………………….

13/Plusieurs études montrent que certains produits d'entretien peuvent entrainer des allergies, des problèmes respiratoires ou autres, selon vous est ce que des produits de qualité supérieur  répondraient à cette préoccupation :

  • Oui certainement 38
  • C’est possible 17
  • Non je ne pense pas
  • Non certainement pas

15/ Seriez-vous prêt à une augmentation  de votre budget nettoyage si vous aviez la garantie que les produits utilisés ne nuisent pas la santé de vos clients, usagers etc …..

...

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