Correction test DRVC

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EXERCICE 1 P 6 :

MKT STRATEGIQUE =

1- FAIRE DES RECHERCHES SUR L'UC ET SUR LE MARCHE

CES RECHERCHES CONSTITUENT DE LA VEILLE ELLES CONSISTENT A S'INFORMER  POUR POUVOIR DES DECISIONS STRATEGIQUES 

2- DECIDER DE LA POLITIQUE ET DE LA STRATEGIE COMMERCIALE

3- MKT OPERATIONNEL

METTRE EN PLACE DES ACTIONS POUR METTRE EN OEUVRE LA POLI ET LA STRAT EN UTILISANT LE PLAN DE MARCHEAGE OU LE MKT MIX.

ON DOIT FAIRE PREUVE DE REACTIQUE ON DOIT RESTER EN VEILLE DC RESTER EVEILLE

BRICK AND MORTAR = UC PHYSIQUE

UC VIRTUELLES

  La def du SIM :

LE SYST D'INFORMATIONS MARKETING

LES INFOS PROVIENNENT DES CLIENTS / DES FOURNISSEURS / DES CONCURRENTS / DE L'ETAT / DES ORGANISMES FINANCIERS /

 Le SIM c’est aussi l’utilisation des logiciels ou de progiciels

La def CRM :

Ca permet de réaliser une relation personnalisé avec les clients de fidéliser les clients de connaitre ses envies, ses profils,  de lui proposer des offres  mieux adaptés a leurs besoins

Ca permet d’une offre personnaliser  un mkt individualiser

Exercice 1 P 22

Q7- LES INFORMATIONS collectées dans la carte de fidélité :

Nom prenom age  adresse num de tel celibataire ou marier

Q8- ces informations permet de mieux connaitre le profil de sa clientèle de mieux les  cibler

LA SEGMENTATION = C EST CREER DES GROUPES DE PERSONNES HOMOGENES CAD DES GROUPES IDENTIQUES QUI REPONDENT AUX MEMES CRITERES

 PAR EXPLE :

 CRITERES DE SEGMENTATION 

 AGE = 18 ET 20 ANS

 LIEU D HABIT = NICE 

 STATUT = CELIBATAIRE

C’est cibler quelqu’un de lui donner une offre personnaliser

Q9- ILS ONT TOUT A FAIT LE DROIT RGPD C LA LOI DU RGPD

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