Cours

Caractéristiques d’une structure

• La division du travail : horizontale (fonctionnelle) et verticale (hiérarchique)
• Le degré de centralisation de la décision : délégation verticale (selon la ligne hiérarchique ou horizontale (état major en dehors de la ligne hiérarchique)

Structure simple ou entrepreneuriale

peu de niveaux hiérarchiques, faible spécialisation du travail, formalisation faible et coordination assez naturelle. La direction est au cœur de l’organisation en relation avec l’ensemble du personnel et centralise toutes les décisions.

Structure fonctionnelle ou de forme U (unitaire) selon Chandler

Structure centralisée qui repose sur un regroupement des activités de l’entreprise en entités spécialisées et homogènes appelées « fonctions ». Formalisation, spécialisation du travail, ligne hiérarchique bien définie, contrôle et coordination par la direction générale.

Structure hiérarchico-fonctionnelle

Structure fonctionnelle assortie d’un état Major de spécialistes experts rattachés à la Direction générale et en dehors de la ligne hiérarchique.

Structure divisionnelle ou de forme M (Multidivisionnelle) selon Chandler

Structure décentralisée qui repose sur un découpage des activités de l’entreprise en divisions autonomes spécialisées par produits, par zones géographiques, par types de clientèles. La direction générale définit la stratégie, fixe les objectifs, affecte les ressources, assure la direction et la coordination et contrôle les résultats.Chaque division possède sa propre direction et fonctionne selon une structure fonctionnelle. Elle est autonome, organisée comme un centre de profit.

Structure matricielle

Structure qui combine au sein d’une même entreprise de la structure fonctionnelle et de la structure divisionnelle

Structure informelle

échanges et relations interpersonnels qui s’établissent spontanément entre les membres de l’entreprise.

Mintzberg

configuration structurelle ou organisationnelle 

[pic 1]

7 configurations type

1. organisation entrepreneuriale
2. organisation mécaniste
3. organisation divisionnalisée
4. organisation professionnelle
5. organisation innovatrice (ou adhocratie)
6. organisation missionnaire
7. organisation politisée

La structure innovatrice facilite la créativité et tend à utiliser une structure matricielle.

Mintzberg

6 mécanismes de coordination :

– l’ajustement mutuel  

– la supervision directe 

– la standardisation des procédés de travail

– la standardisation des résultats 

– la standardisation des qualifications et du savoir

– la standardisation des normes 

Aoki

Firme J (Japonaise) : environnement incertain

• Structure souple : règles et fonctions adaptables
• Dimension transfonctionnelle du travail, en équipes pluridisciplinaires
• Coordination par ajustement mutuel, horizontale
• Échanges horizontaux

Firme A (Américaine) : environnement stable

• Structure rigide : règles et fonctions établies de façon précise.
• Division du travail élevée, spécialisation des tâches (conception / exécution)
• Coordination par supervision directe, verticale descendante
• Hiérarchie forte

Lawrence & Lorsch

• Théorie de la contingence structurelle : il n’y a pas de structure supérieure aux autres : elle dépend de son adaptation aux facteurs de contingence (environnement et caractéristiques de l’entreprise).

• Toute structure recherche un équilibre entre différenciation (fonctions ou divisions autonomes) et intégration (coordination centralisée pour assurer la cohérence du système)

Chandler

La stratégie conditionne la structure (la structure suit la stratégie) :

• Passage de la forme U (structure unifonctionnelle) : stratégie spécialisée, organisation centralisée
• à la forme M (structure multidivisionnelle) : stratégie diversifiée, organisation décentralisée

résulterait de la stratégie de diversification (division en plusieurs centres de profit pour améliorer l'efficacité de l’entreprise)

Woodward

Un facteur de contingence est la technologie de la production :

1. Production unitaire = hiérarchie courte, structure organique
2. Production en grandes séries = hiérarchie longue, structure mécaniste
3. Production continue =  décentralisée/par  projet structure organique

Burns et Stalker

PESTEL

Composantes de l’environnement :

• Politique
• Economique
• Social
• Technologique
• Environnemental
• Légal

Facteurs de contingence

Internes : Stratégie, âge, taille système de production

Externes : environnement

L’organisation innovatrice ou hadocratie (Mintzberg)

structure organique. Faible formalisation des procédures, définition souple des tâches,  décentralisation des décisions. Permet de s’adapter aux évolutions de l’environnement et favorise la création et l’innovation. Experts regroupés au sein d’équipes pluridisciplinaires et autonomes avec coordination par ajustement mutuel.