Rapport De Stage d'un Bac Pro

Description des activités de maintenance

Lorsque un client ou une entreprise nous amène leur ordinateur à réparer, le commercial reçoit

le client et demande quels sont les descriptifs de la panne.

Donc après je reçois l’ordinateur avec le bon de prise en charge. Cette feuille nous informe

sur l’ordinateur et sur le descriptif de la panne. (Voir annexe 2)

Donc pour cet ordinateur le problème était de ne plus avoir de barre de menus sur le bureau et

que l’ordinateur redémarre aléatoirement.

Avant de commencer, il faut avoir tous les outil qui vont nous permettre de travailler sur

l’ordinateur, c'est-à-dire tournevis, pince coupante, une alimentation, un autre ordinateur pour

pouvoir tester et analyser les composants (disque dur, RAM …..) et internet pour télécharger

des drivers ou chercher des renseignements.

Donc j’ai branché l’ordinateur, je l’ai allumé et j’ai constaté qu’il manquait la barre des

menus et quelques minutes après l’ordinateur a redémarré, donc je l’ai éteint.

J’ai enlevé les façades de l’unité centrale et comme le PC redémarrait j’ai mis une

alimentation en flottant, c'est-à-dire, je prends l’alimentation que j’avais prise et je la branche

à la place de l’autre mais sans enlever l’alimentation qu’il y avait. (Voir photo)

1er BAC Professionnel MRIM Assemblage PC et réinstallation de Windows XP

AIMAR Julien Page 22 Rapport de stage

Donc j’allume l’ordinateur avec l’alimentation en flottant et je remarque après quelques

minutes que l’ordinateur ne redémarre pas, donc ça veut dire que l’alimentation ne produisait

pas assez et faisait redémarrer l’ordinateur.

Alors je suis allé dans le stock chercher une alimentation, j’ai enlevé l’alimentation qui ne

produisait pas assez et j’ai mis l’alimentation neuve.

L’ordinateur ne redémarrait plus tout seul mais par contre la barre des menus n’apparaissait

toujours pas et l’ordinateur ne répondait pas quand on voulait ouvrir des programmes par

exemple pour ouvrir le poste de travail, donc j’ai éteint l’ordinateur et enlevé le disque dur et

je l’ai branché sur le PC qui me sert à faire les tests.

J’ai fait un scan du disque dur pour vérifier s’il n’était pas affecté.

Le scan terminé, j’ai découvert deux virus sur le disque, donc je les ai détruits et j’ai remonté

le

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