Professionnelle présentant un risque

SOMMAIRE

INTRODUCTION 2

REMERCIEMENT 3

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 4-6

PREVENTION DE L’ENTREPRISE 7-8

SITUATION PROFESSIONNEL 9-12

CONCLUSION 13

INTRODUCTION

Pour cette nouvelle période de stage, je voulais travailler dans le domaine de SAV, alors j'ai commencé ma recherche de stage en me rendant dans les grandes entreprises qui me parut les plus intéressantes, Darty, SAV Auchan, SAV Cora, Mais malgré m’être pris à l'avance les réponses étaient toujours négatives.

J'ai ensuite cherché sur Internet des entreprises dans le service après-vente, après plusieurs appels, je suis tombé sur une qui accepter de me prendre pour la période voulu.

Le lendemain je me suis rendu à l’entreprise ou j’ai rencontré Le patron de la société Electro-confort, Mr Stroh qui m’a présenter l’entreprise et ses activités, il m’a également présenté mon tuteur du stage, MOLL Thierry, qui m’a fait découvrir l’espace de travail que j’occuperais durant le stage, ainsi les autres techniciens que je serais amené a travailler avec eux, à la fin sans hésiter il ma remplie et signée la fiche d'accueil.

J’ai donc fait le choix d’effectuer ce stage dans cette entreprise, car je voulais mettre mes connaissances théoriques en pratique et ainsi acquérir d’autres connaissances tout au long du stage et engranger de l’expérience dans le domaine électronique.

Effectuer ce stage a été pour moi une véritable opportunité de voir quelle opération effectuer un technicien pour des produits électroniques en entreprise.

REMERCIEMENTS

Je tiens à remercier tout particulièrement et à témoigner toute ma reconnaissance au patron, pour m’avoir ouvert les portes de son entreprise et m’avoir donné l’opportunité de réaliser ce stages professionnalisant et enrichissants.

D’autre part, je remercie également mon tuteur pour m’avoir guidé tout au long du stage durant lequel j’ai acquis des connaissances professionnelles dans la pratique. Ils ont su me donner les moyens de concrétiser des projets en autonomie, ainsi qu’en équipe à leurs côtés.

Leur confiance et les précieux conseils dont j’ai bénéficié m’ont permis d’effectuer un stage riche en expériences.

Merci à toutes ces personnes pour leurs soutiens et leurs écoutes, chacun a su rendre mon stage plus agréable et instructif.

PRESENTATION DE L’ENTREPRISE

1. Historique de la société Electro-confort

Electro-confort a été fondée en 1962, la qualité depuis leur savoir-faire et la connaissance de la technique des produits.

Electro-confort est une entreprise commerciale de ventes et dépannage d’appareils électroniques. Ces activités sont très variées allant d’installation d’un appareil à sa réparation.

L’entreprise est une Société à responsabilité limitée qui à 50 ans d’existence. Elle est dirigée par Mr STROH Alain, gérant de la société.

2. Fiche d'identité de la société

Dirigeant Mr STROH Alain

Raison sociale Service Technique Audio Vidéo

Date de création Janvier 1962

Forme Juridique SARL

Capital 16 000€

Siret 383692043 00029

APE 9521Z RÉPARATION DE PRODUITS ÉLECTRONIQUES

Adresse 96, route de Lyon 67400 ILLKIRCH-GRAFENSTADEN

Téléphone 03 88 66 20 15

Télécopie 03 88 66 96 71

Web http://www.extra.fr

3. Organisation de la société Electro-confort

La société compte 3 salariés dont 1 apprenti. En effet, la société a adopté une politique d'intégration de la nouvelle génération en décidant de former les jeunes voulant exercer les professions de techniciens, vendeurs...Trois des cinq salariés de l'entreprise sont des techniciens qui dépannent à l’extérieur et à l’intérieur de l’entreprise, le reste il y a un vendeur qui s’occupe de la vente des appareils et une comptable.

4. Organigramme de l’entreprise

Ma place dans le service :

En tant que stagiaire mon rôle est d’assurer le travail qui ma était confier par mon tuteur, la maintenance des appareils en toute sécurité. Le poste que j'ai occupée pendant ce stage était technicien de maintenance des appareils, j’ai fait de la réparation d’appareils électroniques dans l’atelier et aussi sur chantier en compagnie de mon maître de stage et assister aux réunions de chantier, notamment à une principalement consacrée au manque de sécurité des ouvriers sur le chantier qui ne respecte pas les règle telle que le port du casque.

6. Les Activités de l’entreprise

Electro-confort propose deux types de prestations à ces clients :

Le dépannage en atelier ou au domicile du client.

La vente des appareils électrodomestiques et audiovisuels.

La société Electro-confort est agrée pour certains types d'appareils. Il y a des catégories de produits qui ne sont pas rentables à la réparation, ou d'autres qui sont centralisées comme les appareils photo SONY par exemple. La centralisation concerne souvent les appareils étant encore sous-garantie

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