L'organisation : la perspective technique

L’ORGANISATION : LA PERSPECTIVE TECHNIQUE

Pour qu’une organisation ait du succès et soit légitime, il importe qu’elle puisse bien lire les exigences de son organisation interne.

1. LE SYSTEME TECHNIQUE DE L’ORGANISATION

• Composer de différents cadres (cf. : ci-dessous)

• Cadre juridique : détermine la mission qu’il convient d’assumer pour que l’organisation soit légitime
• Cadre stratégique : oriente les choix pour accroitre compétitivité
• Cadre structurel : allocation des ressources pour mise en œuvre efficace des stratégies
• Cadre opérationnel : réalisation productive des orientations de l’org°

• Chacun des cadres composant le système technique du management est contraint par des balises. Les objectifs à réaliser découlent de chacun des cadres. A l’intérieur de ces cadres, le gestionnaire est habileté au travers de leviers lui permettrait d’agir

1. LE CADRE JURIDIQUE

1. LA MISSION

• S’inscrit dans l’exercice du droit de priorité (balise) inhérent à la forme juridique de l’organisation

• Peut être centré sur la performance économique (entreprise commerciale), sur le service (organisation sociale), sur l’intérêt de ses membres (asso° volontaire), de la pop° (org° de biens publics)

1. LA GOUVERNANCE

• Les organisations doivent aussi s’entendre avec leurs parties prenantes qui peuvent être parfois les premiers bénéficiaires de la mission des organisations. 🡪 la gouvernance doit composer une diversité d’acteurs [pic 1]

•  Nombres d’organisations assument désormais trois ordres de responsabilités : économique, sociale, environnementale 🡪 conduit l’organisation à faire des arbitrages parfois difficiles

• Le conseil d’administration est une des instances qui permet de faire le lien entre l’organisation et les acteurs sociaux. La gouvernance s’inscrit parfois aussi dans un jeu politique et passe par des pratiques plus concrètes.

1. LE CADRE STRATÉGIQUE

La stratégie est la fixation d’objectifs en fonction de la configuration de l’environnement et des ressources disponibles dans l’organisation, afin d’obtenir un avantage concurrentiel durable et défendable.

1. LA CAPACITE STRATEGIQUE

• Cette capacité est constituée de :

• Ressources

• Physiques (bâtiments, machines, technologies)
• Financières (capitaux, liquidité, dette)
• Humaines (personnel administratif, opérationnel)
• Intangibles (savoir, savoir-faire, histoire, réputation)

• Compétences

• Administratives (organisation, planification)
• Fonctionnelles (RH, marketing, compta)
• Opérationnelles

• Produits

• Besoins (prix, utilisation, disponibilités)
• Symboliques (marque, rareté)

• Ressources et compétences se croisent pour réaliser le produit `

1. LA STRATEGIE

• L’analyse stratégique passe par 3 étapes et croise des pôles et surfaces pour obtenir un avantage concurrentiel

1. Les pôles stratégiques

• La mission : permet d’assurer la cohérence juridique
• L’organisation : évaluation des forces et faiblesses
• L’environnement : normes et tendances de l’environnement global/ occasions et menaces de l’environnement d’affaires

1. Les surfaces stratégiques

• Métier de l’organisation : territoire du savoir-faire, là où les ressources et les compétences et les produits se combinent pour assurer la réalisation de la mission de l’organisation
• Positionnement concurrentiel : ce que l’environnement attend de l’organisation et de ce que font les concurrents
• Positionnement social : une organisation est toujours en fonction des demandes de l’environnement

1. L’avantage concurrentiel

• Succès : les organisations doivent miser sur réel avantage concurrentiel (ce qui démarque l’organisation de ses concurrents), le gestionnaire doit tenter d’enrichir la capacité stratégique de l’organisation

1. LE CADRE STRUCTUREL

Assimile la réalité de la mission à accomplir et la stratégie à mettre en œuvre tout en prenant en considération les contraintes et possibilités de l’environnement des organisations. Oriente l’attention de chacun sur les compétences à maitriser.

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