Finalités et performance de l'entreprise

Chapitre 5 : Finalités et performance de l’entreprise

Introduction Page 57 :

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3.  Les entreprises se tournent vers la démarche développement durable car elles y voient une opportunité de développer leur activité et d’augmenter leurs profits. En effet, les clients sont demandeurs de produits durables

I/ Identifier les finalités économique, sociale et sociétale de l’entreprise

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1. La finalité va guider l’entreprise sur une orientation général à long terme en fonction des objectifs. Finalité = sa raison d’être. D’après Peter.Drucker la finalité d’une entreprise va permettre la satisfaction des besoins du clients

1. La finalité économique va lui permettre de faire du profit en produisant des biens/services afin d’assurer sa pérennité

La finalité sociale va lui permettre de prendre en compte les attentes de ses salariés, de recruter pour ainsi améliorer les contions de travail. Assuré le bien être des salariés

La finalité sociétale va lui permettre de contribuer au bien-être de la société (écologie…)

1. Le lien entre les finalités et les objectifs sont que si une finalité est bonne forcément l’objectifs de la société sera réussi. Par exemple si la finalité sociale est d’améliorer les conditions de travail des salariés, l’objectif de produire plus et de faire plus de profit va être réussi.

Objectifs : moyen opérationnels mis en place pour atteindre le résultat visé et ainsi accomplir la finalité

1. Les finalités du groupe Casino sont :

Economique : Faire du profit

Sociale : 4200 cadres sensibilisé au management bienveillants, 1200 salariés sont devenus « bien veilleurs »

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1. Le management bienveillant va permettre au groupe Casino d’amélioré ses bénéfices car il va permettre d’aider les salariés en difficultés et donc d’amélioré leurs productivités grâce à leurs motivations (reconnaissance et écoute de la part de l’entreprise)
2.  Objectifs sociaux :  former le + grand nombre de personnes au management bienveillant (à travers le réseau de bien veilleurs et le master 2)

Objectifs économiques : réaliser des bénéfices pour réduire la dette

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2. RSE= responsabilités sociale/sociétale de l’entreprise

Démarche consistant pour l’entreprise à intégrer volontairement les préoccupations économique, sociale et environnemental (sociétal) dans ses activités et ses interactions avec ses parties prenantes

Nature & Découvertes :  finalités éco : faire du profit

Finalité sociale : formation des salariés

Finalité sociétale : transports moins polluants + développement du recyclage

1. Oui, car l’entreprise va donc satisfaire les attentes des salariés (motivation) et des clients (fidélisation)
2. Le Label B Corp va donc améliorer l’image de marque et la notoriété de l’entreprise. Elle va donc attirer + de clients et améliorer son CA et son profit

II/ Caractériser les différentes parties prenantes de l’entreprise

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1. Une partie prenante : un individu ou groupe d’individu qui va influencer la prise de décision

Selon Robert. EDWARD FREEMAN : une partie prenante désigne un groupe ou un individu qui peut affecter ou être lui-même affecté par l’atteinte d’un objectif de l’entreprise

Les parties prenantes primaire vont être essentielles à l’entreprise

Les parties prenantes secondaire vont avoir une influence moins importante

1. L’entreprise ne peut à la fois verser des dividendes très élevé (actionnaires) et rémunéré d’avantages ses salariés. Il est nécessaire de réaliser des compromis pour satisfaire toutes les parties prenantes
2. Les intérêts d’une entreprise de dialoguer avec ses parties prenantes est de réduire le risque de réputation, anticiper les risques, soigner l’image de marque, innover pour répondre aux attentes, éviter la dégradation de la réputation et pouvoir mieux répondre aux attentes des parties prenantes. Afin d’assurer sa pérennité.
3. Les parties prenantes d’Air France :

• Associations : parties prenantes externe secondaire
• Fournisseurs AirBus : externe primaire
• Fournisseurs aéroport : externe primaire
• Direction générale de l’aviation civile (DGAC) : externe secondaire

1. Air France a investi pour que ses avions soient moins bruyants, il a également organisé une rencontre territoriale
2. Le danger pour AirFrance de ne pas prendre en compte les attentes de ses parties prenantes est que l’image aurait était dégrader, il y aurait moins de clients car la réputation serait ternie. Le CA aurait donc baissé en conséquence.
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III/ Identifier les différentes composantes de la performance de l’entreprise :

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1. Une entreprise performante est une entreprise qui a une capacité à atteindre les objectifs fixés en respectant ses ressources. L’entreprise sera donc efficace car elle va réaliser les objectifs attendus et elle sera également efficiente car elle va atteindre ses objectifs en minimisant les ressources utilisées.
2.  Les entreprises cherchent à atteindre la performance globale afin de réunir ses performances économiques, sociales et sociétales.

Ils cherchent la performance globale pour satisfaire l’ensemble de leurs besoins, afin d’assurer sa pérennité

1. La performance de l’entreprise Michelin se mesure à l’aide des résultats sociétaux, des résultats financiers et des résultats sociaux.
2. Les indicateurs quantitatifs : consommation d’eau, résultat net, nombre de sites industriels avec aucun accident du travail, nombre d’engagement et nombre de progrès et d’innovation

Quantitatifs : Donnée chiffrée

Les indicateurs qualitatifs : non chiffré

1. L’entreprise Michelin cherche la performance globale en voulant atteindre les objectifs qu’elle s’est fixée

Performance globale car recherche de la performance économique (hausse du résultats financier), performance sociale (réduction des accidents du travail) et de la performance sociétale (recherche de fournisseurs pratiquant la RSE). L’entreprise Michelin est efficiente car elle s’efforce de minimiser les ressources utilisées (baisse de la conso d’eau) pour atteindre ses objectifs

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