Accompagnement de touristes étrangers
Guide pratique : Accompagnement de touristes étrangers. Recherche parmi 300 000+ dissertationsPar riridu78500 • 9 Décembre 2020 • Guide pratique • 643 Mots (3 Pages) • 675 Vues
Titre de l’atelier de professionnalisation | Accompagnement de touristes étrangers |
Public | BTS Tourisme Année 1 |
Professeurs concernés | Nathalie Hameury LVA- anglais Fabienne Boeuf LVB- allemand Laurence Richert LVB- espagnol |
Planning | Activités préparatoires en semaines 48 et 49 ( Unit 5) pour l’anglais Semaine 50 : anglais Semaine 51 : allemand et espagnol Réalisation de la tâche Semaine 5 : le 2 février (allemand et espagnol) et le 3 février (anglais) |
Situation professionnelle Scénarios | Guidage touristique in situ Accompagnement d’un groupe de touristes avec mission de guidage par audio-guide Accompagnement d’un groupe de touristes en autocar |
Objectifs linguistiques S213. Présentation de la prestation d'accompagnement dans son contexte géographique, historique et culturel en langue française, en langue anglaise et dans une autre langue étrangère | - Être capable de trouver les informations nécessaires en consultant des ressources variées🡪CE - Être capable de mettre en forme un guidage pour une visite in situ (LR / Ile de Ré)🡪EE - Être capable d’utiliser le guidage écrit à des fins d’échange avec des touristes étrangers 🡪 EOC - Être capable d’adopter une attitude d’ouverture, d’écoute et d’intérêt à l’égard des touristes (savoir se positionner en tant que médiateur culturel) Traiter les questions et les objections des touristes🡪EOI |
Durée | Au maximum 10 minutes en EOC + 5 minutes en EOI |
Modalités de préparation et de réalisation | - préparer un argumentaire écrit en amont - synthétiser le travail sous forme de fiches mémo (mots clés, étapes..) Ces fiches doivent jouer le rôle d’antisèches en cas de trous de mémoire, il faut arriver à s’en détacher le plus possible. - réaliser la tâche en tant que professionnel face à des touristes (soit des camarades de la classe ou des professeurs) |
Critères de l’évaluation de la langue étrangère | Voir fiche éva situations professionnelles ( marking scheme) |
Activité | Préparation de l’AP -Accompagnement de touristes étrangers |
Public | BTS Tourisme Année 1 |
Professeurs concernés | Nathalie Hameury LVA- anglais |
Prérequis lexicaux Prérequis grammaticaux | Connaissance du vocabulaire de l’unité 5 Maîtrise des auxiliaires modaux , hypothèses en if, expression du conseil et suggestion |
Situation professionnelle Scénario | Guidage touristique in situ Vous êtes chargée de mission pour le ministère du tourisme et développement en Angleterre, en Ecosse, au pays de Galles, en Irlande du Nord★ ( au choix) et vous souhaitez développer l’attractivité d’un site peu fréquenté ou attraction peu connue. Vous avez organisé une rencontre avec des agents touristiques du pays et vous les avez conviés à découvrir cette attraction ou site à faire connaître. Suite à la visite de la semaine passée, les agents touristiques rencontrés sur site vous ont demandé s’il était possible de refaire la visite cette fois-ci en virtuel. Vous proposez de le faire dans votre bureau et vous choisissez de montrer un ppt avec 4 photos évocatrices du lieu. Vous vous tenez prêt(e)s à répondre aux questions qui pourraient surgir. |
Objectifs linguistiques visés S213. Présentation de la prestation d'accompagnement dans son contexte géographique, historique et culturel en langue française, en langue anglaise et dans une autre langue étrangère | - Être capable de trouver les informations nécessaires en consultant des ressources variées🡪CE - Être capable de mettre en forme un guidage pour une visite in situ🡪EE - Être capable d’utiliser le guidage écrit à des fins d’échange avec des touristes étrangers (utiliser des notes)🡪 EOContinu - Être capable d’adopter une attitude d’ouverture, d’écoute et d’intérêt à l’égard des touristes (savoir se positionner en tant que médiateur culturel) Traiter les questions et les objections des touristes🡪EOI |
Durée | Au maximum 10 minutes en EOC ( entre 5 et 7 minutes) |
Modalités de préparation et de réalisation Contenus à envoyer au professeur | - préparer un argumentaire écrit en amont si nécessaire - synthétiser le travail sous forme de fiches mémo (mots clés, étapes..) Ces fiches doivent jouer le rôle d’antisèches en cas de trous de mémoire, il faut arriver à s’en détacher le plus possible. - réaliser la tâche en tant que professionnel face à des touristes (ici des professionnels) |
Critères de l’évaluation de la langue étrangère | Voir fiche éva situations professionnelles ( marking scheme) - pas d’écrit oralisé - ménager des pauses - adopter un ton agréable et convaincant |
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