Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME

COURS 27/09/22 - FOURNET Florence

“ SOUTENIR LE FONCTIONNEMENT ET LE DEVELOPPEMENT DE LA PME “

E6 : Etude de cas

Ecrit : Coef6

BLOC 4

4.1 Gestion de l’information : BLAISE

4.2 Organisation – Planification : FOURNET 1ère Année

4.3 Développement commercial : FOURNET 1ère Année

4.4 Communication : GOBER Floriant 1ère Année

4.5 à 4.7 Analyse financière : DONATE

4.2.1 PROCESSUS OPERATIONNEL (réalisation)

Agit directement sur la satisfaction administrée 

WORKFLOW : Enchaînement tâches grâce à la saisie des informations (suite informatique dématérialiser les processus administratifs)

PGI :  progiciel de gestion intégrée

• Piscine BRIO EXERCICE

1a) surface supérieure à. De 10 à 100 m².

b) OUI délai minimum 3 mois faire appel à un architecte pour un permis de construire qu'il demandera à la mairie. Surface supérieure à 100 m².

c) Le client doit faire une déclaration préalable de travaux à la marie + architecte par LR AR. Délai minimum.

d) NON, différentes procédures peuvent être appliquées lors d’un même processus. Il permet de les analyser si nécessaire de les modifier pour les améliorer. Non, procédure qu’il ne peut être modifiée par BRIO. Même règle sur le territoire.

e) Non-respect délais : Sanctions administratifs si piscine posée, coût inutile ; piscine commandée sans pouvoir être posée, donc problème trésorerie.

2) Schéma POSTES DOCUMENTS

a) Un processus : Bon de commande ; Paiement ; Facture client ; Bon de commande du transport ; Bon de livraison ; Responsable achats ; Gestionnaire ; Comptable ; Commercial ; Client ; Fournisseur 1 et 2.

b) Comparaison pour suivre les étapes.

QQOCCP : QUI ? QUOI ? ; QUAND ? ; OÙ ? ; COMBIEN ? ; COMMENT ? ; POURQUOI ?

B3) Qui ? Gestionnaire internes, Responsable comptable commercial.

EXTERNES : Mairie, Client, Fournisseur, Architecte.

Quoi ? Dysfonctionnement dans la gestion (commande + stock), Conflits.

Quand ? Problème récurrent.

OÙ ? Rio.

COMBIEN ? Souvent.

COMMENT ? Commande stock inutile (conflit)

POURQUOI ? Manque de communication ; Problème processus ; Incomplet et non suivi ; commande de stocks inutiles.

EXEMPLE ARRÊT DE POISSON[pic 1]

Main d’œuvre : Professeur, élèves, manque de formation, manque de travail, manque de volonté.

Méthode : Manque de pédagogie.

EXERCICE POUR LA PROCHAINE FOIS (FAIRE UN SCHEMA AVEC CONNEXION IBM NOTES.)

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