CEJM Dossier 2 E-Kara

1. L’entreprise E-Kara a mis en place un site internet qui, après un certain temps, a engendré une baisse du CA. Cela s’explique par plusieurs raisons :

• Un temps de chargement trop long
• Un affichage trop lent par rapport à la moyenne des autres sites web
• Un tunnel d’achat complexe pour les visiteurs du site
• Une indisponibilité récurrente du site

Les dysfonctionnements du site sont dus à un hébergement interne mis en place par l’entreprise. En effet, E-Kara n’a pas les serveurs nécessaires pour faire fonctionner son site internet correctement car ils ne correspondent plus aux besoins liés à l’activité de l’entreprise.

Ces dysfonctionnements ont donc pour conséquence de bouleverser les indicateurs d’analyse et causer la diminution de ces derniers comme, par exemple, le nombre de pages vues, le temps passé sur le site ou encore le taux de transformation (taux de visiteurs ayant achetés après un 1er contact avec l’entreprise). Par conséquent, le CA de E-Kara connaît une diminution entre juin et octobre.

1. Le Cloud Computing se définit par l’utilisation de la mémoire et des capacités de calcul des ordinateurs et des serveurs répartis dans le monde entier et liés par un réseau. Les applications et les données ne se trouvent plus sur un ordinateur déterminé mais dans un nuage (cloud) composé de nombreux serveurs distants interconnectés.

Cette solution pour l’entreprise est très pertinente car elle permet de renforcer les performances du site, le rendre plus disponible, rapide et ergonomique pour les visiteurs et donc permettre d’améliorer le CA de l’entreprise via un site web efficace.

1. Cette solution peut présenter des éventuels inconvénients :

• L’hébergement par cloud n’est pas invulnérable aux cyber-attaques et peuvent compromettre à la protection des données de l’entreprise.
• La réversibilité des données doit être garantie
• Le changement de prestataire doit être faisable par l’entreprise sous risque de devenir indépendant à l’hébergeur.

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