Fiches E6 Livret d’accueil
Fiche : Fiches E6 Livret d’accueil. Recherche parmi 299 000+ dissertationsPar ayoub lamharzi • 18 Février 2019 • Fiche • 833 Mots (4 Pages) • 3 363 Vues
BTS Assistant de Manager Session 2019 EPREUVE E6 : ACTION PROFESSIONNELLE FICHE DESCRIPTIVE D’ACTION PROFESSIONNELLE | |
Nom et prénom du candidat : Lamharzi Ayoub | N° d’inscription : |
FICHE D’INSCRIPTION N°1
L’ACTION PROFESSIONNELLE | ||||
Réelle (menée en milieu professionnel) | OUI | x | NON | |
Simulée (conduite en formation) | OUI | NON | x | |
Contexte international | OUI | NON | x | |
Relevant des activités de soutien (finalités 1 à 4) | OUI | x | NON | |
Relevant de la prise en charge des activités déléguées (finalité 5) | OUI | x | NON | |
Portant sur un dossier spécialisé | OUI | x | NON | |
Intitulé de l’action professionnelle : Livret d’accueil des stagiaires | ||||
Dates et durée de l’action : du 01/01/2018 au 04/02/2018 |
LE CONTEXTE DE L’ACTION PROFESSIONNELLE |
Accès est une association loi 1901. Elle a était créé en 2008 par Sami Sellami qui est le président actuel de l’association et mon tuteur de stage, son style de management est coopératif, l’activité de l’association est dans le domaine du sport plus particulièrement le foot en salle. Son but est de redonner un gout au foot en salle pour les jeunes de la ville et son objectif principal a été de montée une équipe internationale et performante. J’ai effectué mon stage en tant qu’Assistant du manager pour M. Sami Sellami Président de l’association. Mes missions étaient variées : j’ai dans un premier temps répondu aux appels téléphoniques, j’ai ensuite procédé à l’accueil des différents adhérents afin de connaître leurs besoins, puis j’ai fixé en fonction de leurs réponses des objectifs à atteindre. J’ai été amené à répertorier les différents moyens de paiement des adhérents. J’ai était amené à gérer la boîte mail de mon manager en son absence, j’ai également géré le planning J’ai réalisé et envoyé des mails aussi bien aux différents adhérents, et enfin, il a fallu que je m’occupe parfois de scanner et de constituer le dossier d'inscription des jeunes licenciés. La prise en compte de mon action s’est déroulée lorsque j’ai demandé à mon tuteur s’il y avait un livret d’accueil au sein de l’association. Durant ce stage, mon manager m’a confié la mission suivante : créer un livret d’accueil des nouveaux stagiaires et adhérents. La contrainte est que je ne bénéficie pas d’assez d’informations car mon tuteur était continuellement en déplacement |
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