Fiche E6 Herba life

BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT

Session 2023

FICHE DESCRIPTIVE D’ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES  

E6 – RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX

N° : 1

❑ Animation de réseau de distributeurs

❑ Animation de réseau de partenaires

❑ Animation de réseau de vente directe

TITRE : Découvrir HERBALIFE

Activité(s) réelle(s) vécue(s) :     OUI 🔾    NON 🔾

Nom :       Losha                                    

Prénom : ILDI

N° Candidat : 11

CADRE DE L’ACTIVITÉ RÉSEAU

Nom de l’organisation

HERBALIFE

Adresse/Code postal/Ville

Los Angeles, Californie

Type de Structure

Société anonyme avec appel public à l'épargne

Offre commerciale

Nutrition, soin du corps, entreprise de vente directe

Type(s) de client(s)

Particulier

ANALYSE DE L’ACTIVITÉ RÉALISÉE AU SEIN DU RÉSEAU

Présentation du réseau

Herbalife est une entreprise de marketing de réseau spécialisée dans la vente de produits de nutrition et de bien-être. Elle a été fondée en 1980 par Mark Hughes en Californie et a depuis étendu ses activités dans le monde entier. Herbalife utilise un modèle de vente directe où les produits sont vendus par des distributeurs indépendants, également appelés membres Herbalife.Le réseau Herbalife est constitué de ces membres qui vendent les produits Herbalife et recrutent d'autres personnes pour rejoindre l'entreprise en tant que membres. Les membres peuvent gagner de l'argent en vendant des produits Herbalife, en recrutant de nouveaux membres et en formant leur propre équipe de distributeurs.Herbalife offre une large gamme de produits de nutrition et de bien-être, notamment des shakes protéinés, des compléments alimentaires, des produits pour la gestion du poids et des produits de soins de la peau. L'entreprise est engagée dans la recherche et le développement de nouveaux produits pour répondre aux besoins de ses clients.

Contexte

40 ans après sa création, l'entreprise se classe en troisième position des sociétés MLM les plus riches avec un chiffre d'affaires de plus de 4 milliards de dollars. L'entreprise se positionne comme l'une des plus influente, plus connue et plus efficace entreprise du marché de la nutrition et de la gestion du poids.En France, le marché des compléments alimentaires représentait en 2019, 1.9 milliards d'euros avec une croissance de 1.3%.Concurrence : My Protein / Natural Mojo / ItWorks / Gerlinéa / So Shape / GMS (nouveaux entrants). Beaucoup des concurrents mais aucun surpassant Herbalife.

Diagnostic du réseau

Animation(s) du réseau

Herbalife Extravaganza : Ce sont des événements annuels organisés dans différents pays, où les membres Herbalife peuvent se rencontrer, partager leurs expériences et apprendre des techniques de vente et de marketing. Ces événements sont également l'occasion de lancer de nouveaux produits.

Les défis Herbalife : Herbalife organise régulièrement des défis pour aider les membres et les clients à atteindre leurs objectifs de perte de poids et de remise en forme. Ces défis comprennent des programmes de nutrition personnalisés, des conseils et un suivi régulier.

Les programmes de formation Herbalife : Herbalife propose des formations en ligne et en personne pour aider les membres à améliorer leurs compétences en vente, en marketing et en leadership. Ces programmes comprennent des sessions de formation sur les produits, les techniques de vente et les outils de marketing.

Les récompenses Herbalife : Herbalife offre des programmes de récompenses pour encourager les membres à atteindre des objectifs de vente et de recrutement. Les récompenses comprennent des voyages, des cadeaux, des bonus et des promotions.

Méthodologie(s)

d’animation

(Démarche)

Processus

Animation : Activité physique, le « | Run Herbalife »

La communauté | Run Herbalife est composée de 1500 personnes (membres, clients, amis

Herbalife etc.). Le « | Run Herbalife » c'est 40 courses dans toute la France avec 1500 coureurs

Pour y participer il suffit de s'inscrire à l'évènement ou se mettre en relation directe avec un des Membre de l'évènement directement sur le site Herbalife pour être sûr d'y avoir une place

L'objectif est de se remettre au sport en collectif, être en forme et le rester grâce à Herbalife.

Une fois sur place, les personnes peuvent échanger et les membres Herbalife informent les participants de leur expérience Herbalife, de leurs résultats et de leurs programmes conseillés

Tout cela dans une ambiance conviviale pour garder cet esprit de communauté

Ces courses / évènements sont communiqués sur les réseaux sociaux où il est facile de créer directement des groupes et discuter autour de l'organisation par exemple.

Les calendriers des courses avec les lieux et le type de course sont disponibles sur le site, ici ausi sans inscription.

I Run Herbalife ce sont aussi des programmes d'entrainements pour tout type de personnes, et cela sans inscription. Tout est disponible sur le site et ces programmes sont très complets faciles à comprendre et adaptés à tous les niveaux.

Résultats

De nouveaux parrainages voient le jour et la communauté Herbalife s'agrandit et renforce son esprit de communauté. Cela a un réel impacte sur les ventes car les distributeurs deviennent plus efficaces après avoir échangé avec différents distributeurs sur leurs différentes expériences. De plus, cet esprit de communauté est ressenti par le client, ce qui le conforte dans son achat et dans son choix d'intégrer Herbalife Nutrtion.

Préconisations

S'informer en amont de ce qu'est et ce que représente le réseau Herbalife pour réellement comprendre le but de ces animations et au final plus apprécier l'événement. Il faut aussi si possible créer un compte Herbalife si l'on souhaite prendre contacte avec un Membre pour nous faciliter l'accès aux informations et aux inscriptions de l'événement.

Liste de ressources et supports

https://www.herbalifefrance.fr/

https://herbal-nutrition.fr/blogs/herbalife/pourquoi-choisir-herbalife

https://marketingdereseausolution.com/mon-experience-et-mon-avis-sur-herbalife/