Cas D'entreprise : Zara Pose Le Bon Diagnostic Pour réussir

I. Analyse de la situation de l’entreprise

1. Les acteurs du macro environnement qui influencent la stratégie de Zara sont

Politique : /

Economique : Pas de délocalisation donc production plus cher, PA des clients en fonction des revenus

Socioculturel : Adaptation aux tendances, le système d’éducation du pays qui conditionne l’éducation du fondateur, son attitude par rapport au travail, le changement de mode de vie.

Technologique : Entreprise dotée d’un outil de production très flexible

Ecologique :

Légal :

2. L’entreprise tient compte de son microenvironnement : elle se diversifie pour se démarquer de ses concurrents. Relation interactive à ses clients, elle attire les clients grâce à la satisfaction rapide de leurs besoins. Elle a choisie ses fournisseurs en fonction de la proximité de culture et de géographie. Il y a un lien de confiance.

II. Identification du problème de management

3. Le problème de management que pose la prise en compte de l’environnement de Zara est que c’est un secteur très concurrentiel avec comme concurrents directs Mango et H&M

III. Proposition de solution

4. Zara a privilégié sa commercialisation vers l’Inde et la Chine. Elle a élargie sa gamme (mobilier, cosmétique...) elle développe sa relation interactive avec sa clientèle sans avoir recours à la publicité média. De plus elle réinvestie ses ressources dans l’acquisition de nouvelles boutiques dans les meilleures emplacements

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