Comment améliorer l'efficience managériale et permettre aux entreprises d'affronter sereinement crises et soubresauts ?

Modèle 4X4

Méthode globale de conduite du changement

Gérald Karsenti

Comment améliorer l'efficience managériale et permettre aux entreprises d'affronter sereinement crises et soubresauts ?

Pour répondre à cette question, l'auteur propose une méthode originale et globale : le modèle 4X4 - 4 types de capitaux pour 4 cibles de performance. Le premier « 4 » traduit la nécessité pour l’entreprise d’appuyer son action sur l’ensemble des ressources à sa disposition : capital humain, capital organisationnel, capital technologique et capital relationnel. Le second « 4 » définit les indicateurs de performance que l’entreprise doit choisir pour suivre les progrès à accomplir, par exemple : part de marché, ventes de solutions à forte valeur ajoutée, croissance du chiffre d’affaires, productivité des équipes.

L’auteur démontre que, pour réussir, l’entreprise doit impérativement :

• définir précisément les objectifs à atteindre

• intervenir sur l’ensemble des capitaux simultanément

• agir avec vitesse

• sélectionner soigneusement les leviers appropriés

• mesurer l’impact de chaque programme déployé

Le capital humain fait l’objet d’une partie spécifique en raison de son importance au sein de l’entreprise.

L’ouvrage se termine par un exemple de mise en œuvre du modèle proposé.

Dynamique du U

Qu’est-ce qu’une entreprise 2.0 ?

La notion d’entreprise 2.0 est née aux alentours des années 2007/2008 pour répondre à un nouveau contexte social et économique dans les pays occidentaux, l’entreprise 2.0 a été poussée par l’arrivée des générations dites Y. Ce sont les jeunes qui constituent le coeur du web 2.0.

Une entreprise est dite 2.0 lorsqu’elle intègre le web 2.0 et ses pratiques collaboratives dans sa stratégie globale.

Ces entreprises vont donc croître grâce à l’utilisation des outils du Web 2.0 comme les blogs, les wikis, les réseaux sociaux, les web TV…

Voici les meilleures définitions trouvées sur les web :

C’est utiliser dans le monde de l’entreprise les outils qui ont fait le succès du web 2.0. (Fred Cavazza)

Pour moi, c’est plus que l’utilisation d’outils type réseaux sociaux internet, intranet ultra complets, logiciels collaboratifs. C’est aussi un état d’esprit, une entreprise à l’écoute des employés, tournée vers la formation, via l’aplanissement de la hiérarchie (dans la limite du possible). Les outils sont la partie visible de l’iceberg. (Simon Robic)

L’entreprise 2.0 est une combinaison de moyen, de processus et d’outil permettant de distribuer plus largement le pouvoir organisationnel.

L’entreprise 2.0 est la mise en œuvre d’un ensemble de moyens permettant l’éclosion de dynamiques portées

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