Etude Marketing: l'entreprise Yves Rocher

Etude marketing : Yves Rocher

Quelques mots sur l’entreprise :

• Entreprise française, plus particulièrement Bretonne, fondée en 1959

3 sites breton: - Tacilly (production des commandes, logistique interne...)

- Ploemel (eau de toilettes)

- Rieux (production maquillage)

• Chiffre d'affaires : 1,9 milliard d'euro (2007)

• Groupe familial => le capital appartient à 75 % à la famille

• Implanté dans 80 Pays

• Activité : 40% en France

49 % en Europe

11 % dans le reste du monde

• Leader de la cosmétique végétale en France

• Considéré comme le créateur de la cosmétique végétale

• Site internet de vente en ligne créer en 2001(représente 30% des ventes)

• Existence d’instituts de beauté Yves Rocher, parfois directement en magasin

• 2007 : volonté de donner à la marque une image plus moderne, d'effacer le coté traditionnel de la marque

• 2009 : L’entreprise refait entièrement le site internet afin de créer une réelle cohérence entre le site et sa nouvelle identité et en modifiant le logo Yves Rocher

PLAN

I. ANALYSE

1) Forces/ faiblesses, Menaces/opportunité du marché

- Analyse en SWOT

2) Offre et demande

- pyramide de Maslow

- élasticité de l'offre en fonction du marché

II. CONCEPT (centré sur la gamme bio des produits Yves rocher)

1) Marché/marché partiel des cosmétiques bio

- concurrence

2) Positionnement d’Yves Rocher

- valeur

3) Cibles

- segmentation

- consommateurs / acheteurs

- prescripteurs

III. Recherche Desk

1) Sources internes à l’entreprise

2) Source externe à l’entreprise

IV. Argus

I. ANALYSE

1) Forces/ faiblesses, Menaces/opportunité du marché

- Analyse en SWOT

2) Offre et demande

- pyramide de Maslow

La stratégie marketing d’Yves Rocher se fait sur la réponse à certains besoins de la Pyramide de Maslow exprimés par les consommateurs :

- Besoin de sécurité :

• Sécurité financière : prix bas

• Sécurité sanitaire : alternative aux produits pharmaceutiques que certains consommateurs proscrivent, alternative aux produits de beauté classiques non naturel qui peuvent être néfaste pour la santé

- besoin d’appartenance :

• Besoin d’appartenance sociale/communautaire : certains consommateurs utilisent des cosmétique bio et naturels afin de renvoyer une image qui correspond à certains groupes sociaux auxquels ils s’identifient

Exemple: groupe « écolo »

- estime :

• Estime de soi : prendre soin de son apparence (avoir une belle peau, sentir bon....) afin d’avoir confiance en soi, être bien dans sa peau et renvoyer cette image

Offre et demande qui changent :

• En 10 ans, le profil des consommatrices recherchant du bio a changé. Dorénavant, la bio-militante n'est plus la seule à acheter des cosmétiques bio. La démocratisation du bio a élargi l'offre des cosmétiques et modifié les comportements d'achat, développant ainsi une nouvelle demande.

En se démocratisant, le bio (et tout particulièrement la cosmétique) est devenu accessible à tous. Il s'inscrit désormais dans une consommation « plus classique », ne se référant pas forcément à un mouvement activiste ou à une idéologie « baba-cool ».

• La marque se concentre sur les petits prix, la capacité d’achats des consommateurs est grandes.

Il existe une réelle volonté de la part d’Yves Rocher de communiquer sur une beauté accessible pour tous.

Le marché des cosmétiques végétales est en pleine expansion, ces dernières années la demande est grandissante. On remarque chez Yves Rocher une globalisation de marché avec la création de nombreuses gammes différentes proposant des types de produit très variés (spa, maquillage, produits de beauté,

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