L'entreprise Caoutchouc Catoni

Devoir 2 E4 :

A. LE CONTEXTE DE LA SITUATION

1. Catoni caoutchouc est une situe à Berre-l'Etang et dirigée par Jean Catoni est spécialisée dans la production de caoutchouc pour portières de voitures et hélicoptères. La société est reconnue a l’échelle mondiale, elle compte aujourd'hui 187 salaries. Le manager de la société est Mario Mansard est il a pour assistante Sonia Thouron.

2. a. Le manager de la société est Mario Mansard age de 42 ans et en poste depuis six ans.

b. Le style de fonctionnement le plus marquant est le style de délégation.

c. Même avec les nouvelles commandes a honorer avant Noël les facteurs de stress sont quand même présent car hiérarchique et l faut tenir tête à la compétition et faire preuve de compétences dans l'entreprise.

3. Comment fonctionne la DRH :

La DRH fonctionne visiblement de façon ce par ce que chacun a plus ou moins un statut plus ou moins élevé dans le compagnie où chacun peut charge le travail à un assistant ou a un secrétaire c'est une sorte de délégation.

4. Présentation des acteurs de la situation :

a.Les acteurs de la situations sont :

- Sonia Thouron 28 ans assistante de Mario Mansard, diplômée d'un bts assistant manager. Elle est trilingue et a poursuivis deux ans d’études en GRH. Elles est dynamique, met an avant de nouvelles idées dans l'entreprise et elle gère les dossiers du personne.

-Sylvie Teissiers 30 ans est la secrétaire chargée de la paye elle travaille dans l'entreprise depuis quatre ans. Sylvie est très motivée par son travail et l'ambiance entre elle et Sonia est très bonne.

-Frédérique Pradel âgée de 46 ans est la secrétaire chargée de de l’accueil, elle est dans l'entreprise depuis six ans peu diplômée et ne souhaite pas s'investir. Mais elle fait très bien son travail.

-Josiane Fidelio agee de 20 ans est l’opératrice de saisie de paye, elle a insiste auprès de Sonia pour que son camarade de lycée vienne la joindre dans la société.

- Sabrina Mohameddi qui par supposition peut avoir aussi 20 ans ou plus ou moins car elle est la camarade de lycée de Josiane est l’opératrice chargée des saisies stagiaire. Elles est justement au début de sa troisième semaine de stage.

b. Les éléments sociaux et culturelles qui entre en jeux dans cette relation.

Les acteurs n'ont pas la même relation statuaire, Sonia est la supérieure hiérarchique de Sylvie qui elle est la supérieur de Josiane qui elle a à peu près le même statut que Sabrina. Sonia et Sylvie s'entendent très bien même étant de deux ans plus âgée que Sonia elle partage la même motivation du travail. Josiane et Sabrina sont camarades.

B.LES FORMES ET LES COMPOSANTES DE LA COMMUNICATION :

1. La forme de communication est interpersonnelle, de groupe restreint et en face a face.

2. Composantes de la communication.

a. En temps normal le rituel aurait été

...