La dynamique comportementale

INFORMATION & COMMUNICATION / 1ère STG spécialité communication

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PARTIE A – LE COMPORTEMENT DES INDIVIDUS

Chapitre 2 : La dynamique comportementale

Problématiques  Quelles sont les différences de perceptions entre individus ?

 De quelle manière les messages ou situations sont-ils ressentis, perçus, compris et mémorisés ?

 Qu’est-ce qu’une attitude et un comportement ?

 Quelles sont les 3 dimensions de l’attitude et leur interaction ?

 Quel est le lien entre attitude et comportement

Sens et portée de l’étude Le processus de la perception et la relation attitude-comportement peuvent être étudiés à partir de l’étude des facteurs de comportement.

Les processus de sensation et de perception qui relient l’individu à son entourage mettent l’individu dans une dynamique comportementale qui sera plus particulièrement mise en évidence dans l’étude de la communication et dans le traitement individuel de l’information.

Un simple rappel des diverses sensations permet de montrer qu’elles peuvent être influencées par le groupe d’appartenance.

Le processus de perception est troublé par des biais situationnels, individuels ou sociaux à mettre en évidence et à caractériser.

L’attitude, résultante de facteurs socioculturels et psychologiques, constitue une prédisposition à porter un jugement ou à adopter un comportement particulier à l’égard d’un objet déterminé. Elle peut être prédictive de comportements, en particulier professionnels ou de consommation.

Notions clés  Universalité et relativité des processus de sensation

 Processus de perception : attention, interprétation, compréhension, mémorisation

 Le biais de la perception : situationnels, individuels et sociaux (stéréotypes, préjugés).

 Attitude

 Composantes de l’attitude : affective, cognitive et conative (comportementale)

 Formation de l’attitude

 Le lien attitude-comportement

Plan I. Sensation et perception

A/ Le processus de sensation

1.1 Définition

1.2 Les caractères du processus de sensation

B/ Le processus de perception

1.1 Définition

1.2 Les étapes du processus de perception

1.3 Les biais de la perception

II. Attitude et comportement

A/ L’attitude

B/ Le lien attitude-comportement

Documents utilisés Diaporama Powerpoint (TD Sensation et perception)

Extraits de manuels

TD DE DÉCOUVERTE : Sensation ou perception

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 ÉLÉMENTS DE CORRECTION TD

 Exploitation d’un conditionnement

Que représente ce visuel ? Il représente un produit alimentaire de marque connue : Pizza Buitoni semble être préparée au four à pierre. Cette pizza sort du four, les couleurs dominantes sont le rouge (couleur chaude, dynamique), le marron (tradition, sécurité), le vert (la nature, le végétal, la satisfaction). On devine grâce à une traînée blanche un dégagement de vapeur. Une portion de la pizza se dégage du reste

Quels sens, ce produit sollicite-t-il ? Plusieurs sens sont sollicités :

• la vue

• le goût,

• l’odorat.

Quelles informations illustrent cette sollicitation des sens ? • La vue est sollicitée par le conditionnement, les couleurs, les visuels, les informations écrites.

• Le goût est stimulé par la nature du produit, par la portion de pizza qui se dégage du reste

• L’odorat est stimulé par le dégagement de vapeur (traînée blanche).

I. Sensation et perception

A/ Le processus de sensation

1.1 Définition

La sensation est la réaction de l’organisme provoquée par des stimuli.

Les stimuli peuvent être :

- externes => informations reçus par un ou plusieurs sens (toucher, ouïe, odorat, goût, vue) ;

- internes => une réaction de notre organisme liée à des besoins physiologiques (faim, sommeil, vertige …)

Le processus de sensation est donc un phénomène passif directement lié au fonctionnement du système nerveux.

1.2 Les caractères du processus de sensation

On parle à la fois :

- d’universalité du processus de sensation : tout être humain perçoit l’environnement avec un ou plusieurs de ses sens.

- et de relativité du processus de sensation : les individus ne ressentent pas tous les stimuli de la même façon. Cela s’explique par certaines limites de nos récepteurs

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