Cas d'entreprise Della Robbia

I. Analyse de la situation de l’entreprise

1. La stratégie adoptée par la société Della Robbia est une stratégie de spécialisation. Elle consiste à se concentrer sur un seul domaine d’activité (le bâtiment) afin d’en avoir la maîtrise, de profiter de l’effet d’expérience et de compétences spécifiques et complémentaires.

Le changement stratégique opéré en 2006, est la diversification. Elle a choisi la prise de contrôle de la société Dolfus Services, spécialisée dans la gestion et la maintenance de parking.

Avantages :

Inconvénients :

• Conseils à différents spécialistes.

• Qualité d'exécution.

• Rendement plus élevé. • Risque de conflit.

• Rigidité.

• L'organisation perd en clarté.

• Pouvoir dilué.

• En cas d'erreur, difficulté pour retrouver la cause.

• Structure respectant peu la nature humaine (l'exécutant n'a pas la responsabilité de la connaissance)

II. Identification du problème de management

4. Les incohérences entre la stratégie et la structure actuelle de la société sont que les décisions sont prisent par le comité exécutif, qui se réunit seulement deux fois par mois, les décisions de pilotages sont alors transmis aux directions puis aux cadres de la ligne hiérarchique, ce qui laisse une autonomie restreinte aux différents responsables qui doivent obtenir l’aval préalable de la direction. Cela laisse peu de place à l’initiative personnelle, avec une organisation très pyramidale, qui ne prend cependant pas en compte les trois pôles d’activités.

III. Proposition de solutions

5. Une structure divisionnelle serait plus adaptée à l’organisation de la société. En effet la structure divisionnelle organise l’entreprise autour de critères de départementalisation, tels que les produits, les marchés, les secteurs géographiques. A chaque division, sont attribués les moyens nécessaires, notamment les ressources fonctionnelles, ce qui rend notamment ce type de structure coûteuse. La structure divisionnelle est plutôt décentralisée puisque chaque division peut être érigée en unité complète. Les problèmes de coordination sont limités dans la mesure où le responsable de division est responsable du produit, du marché, du secteur géographique. La direction générale se réserve les décisions stratégiques, en déléguant les responsabilités opérationnelles.

Cette division du travail constitue une parade à la surcharge du sommet qui menace la structure fonctionnelle.

6. Les arguments qui plaident en faveur d’une plus grande décentralisation sont que les décisions se prennent au mieux des compétences de chacun, aucun risque de perturbation en cas d'absence, plus grande souplesse dans le processus de prise de décision. Par exemple, un agent commercial sera libre de décider de l'importance

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