Le défi de la réactivité en contexte de franchise

. Le défi de la réactivité en contexte de franchise

Dans quelle mesure un réseau de franchise est-il apte à faire preuve de résilience et de

réactivité lorsqu’il est confronté à des chocs externes qui risquent de le déstabiliser ? Face à

cette interrogation, une clarification préalable s’avère indispensable quant aux notions

mobilisées. Les trois principales notions sont celles de réseau, de franchise et de réactivité.

Elles ont donné lieu à une abondante littérature dans trois champs disciplinaires : le

management stratégique, le marketing inter-organisationnel et la gestion des canaux de

distribution. La volonté de proposer un modèle conceptuel de type intégrateur conduit à nous

appuyer sur des travaux rarement mis en convergence, mais dont les apports sont pourtant

complémentaires en vue de faire émerger, par la suite, les principales variables du modèle et

leur opérationnalisation.

1.1. Eléments pour une perspective réticulaire

Parler de « réseau de franchise » en tant que forme organisationnelle entre marché et

hiérarchie renvoie évidemment à la notion de réseau, largement étudiée en management

stratégique depuis la contribution séminale de Thorelli (1986). La littérature fait apparaître

une claire dérive polysémique, même si nous pouvons constater, au fil du temps, le recours à

une terminologie de plus en plus commune à la plupart des auteurs. Nous retiendrons ici, par

souci de clarté, la définition proposée par Fulconis (2004) : « Les structures en réseau

correspondent à la mise en œuvre de stratégies de coopération entre entreprises sur une même

chaîne de valeur. Les entreprises qui les constituent sont juridiquement et financièrement

indépendantes les unes des autres, mais “organisationnellement” interdépendantes. Qualifiées

de partenaires, elles sont à distinguer de sous-traitants ou de simples fournisseurs. Les

multiples relations qu’elles entretiennent s’appuient sur une forte réciprocité d’intérêt et

nécessitent un effort permanent de coordination pour éviter leur désagrégation ».

D’un point de vue analytique, les chercheurs en sciences de gestion se trouvent confrontés

à l’extrême diversité des angles d’attaque envisageables (Paché et Paraponaris, 2006). D’une

part, nous disposons d’un ensemble de théories

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