Management: cas Credix

Cas Credix

1) En stratégie d'entreprise, l'analyse PESTEL est un modèle permettant d'identifier l'influence (positive ou négative) que peuvent exercer, sur une organisation, les facteurs macro-environnementaux.

D’après cette même méthode nous pouvons étudier l’environnement global de l’entreprise Credix :

Sur le plan politique l’entreprise se développe dans des pays politiquement stables et proches cependant il fait face à la barrière de la langue ce qui pourra engendrer des coûts supplémentaires pour l’entreprise. ;

Au niveau économique l’importance du crédit à la consommation actuelle des ménages e des entreprises favorise le développement. De plus, la crise peut avoir un effet incontestable sur la demain et l’offre du crédit ainsi que sur la fiabilité des emprunteurs

Dans le domaine social, l’évolution de l’éducation, de la citoyenneté, de la culture, peut être déterminante au niveau des performances des salariés et des demandes

des clients.

Sur le point de vue Technologique Internet et les nouvelles technologies sont précurseur de l’activité de Credix et augmente le besoin des qualifications des salariés

Au niveau écologique il faudra gérer au mieux sa consommation d’énergie.

Sur le plan Législatif l’évolution des lois sur les crédits à la consommation et à la vente à distance est primordiale.

2) Igor Ansoff est à l’ origine d’une matrice qui porte son nom qui est conçue pour classifier et expliquer les différentes stratégies de croissance d’une entreprise.

L’entreprise Credix propose depuis 1982 un nouveau concept basé sur le crédit par téléphone. Son activité se développe petit à petit, seulement depuis 1994, l’entreprise s’est développé en Allemagne, et souhaiterait atteindre l’Espagne et le Portugal.

D’après cette analyse nous pouvons dire que la stratégie adoptée par l’entreprise Credix est l’internationalisation grâce au développement du marché à l’international, avec l’Allemagne en 1994, puis l’envie de s’étendre à l’Espagne et le Portugal.

3) L’entreprise Credix se voit confronter à un problème de management lié aux ressources humaines. Ceci est dû à leur choix stratégiques et au manque d’outils de GPEC pertinents de façon à voir plus claire dans leur avenir. Car l’entreprise doit mettre en place des outils lui permettant de suivre l’évolution de son environnement au niveau des métiers des compétences des besoins de la clientèle de façon à adapté le plus possible la formation et

Recrutement.

4) D’après sur ce qui existe déjà par exemple à Cofidis, qui est une entreprise assez similaire car elle est aussi dans le domaine du crédit à la consommation, il faudrait mettre en place un accord de GPEC qui doterait l’entreprise Credix d’outils pour anticiper les évolutions de son métier ainsi que les compétences et la formation dans l’entreprise.

Plus précisément par exemple un observatoire prospectif

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