Cas d'entreprise Durand

Il s'agit d'une petite entreprise artisanale de plomberie, chauffage et d'électricité qui travaille pour des particuliers qui construisent ou rénovent leur maison.

La société emploie :

- M. Durand gérant de l'entreprise

- Mme Durand secrétariat,

- M. Durand fils chef de chantier

- M. Duval chef magasinier

- des ouvriers

C'est M. Durand qui s'occupe des contacts avec la clientèle et de la négociation des devis : après visite du client, il fait une offre (prestation, prix). Une discussion s'engage avec le client qui peut amener à modifier le devis initial. Par contre, le devis signé ne peut plus être modifié. Un devis se voit attribuer un numéro. Au final le devis devra faire apparaître les données suivantes :

 numéro du devis ( calculéé de façon incrémentale )

 identification complète du client ( nom, prénom, adresse, téléphone, fax, e-mail...)

 lieu des travaux ( adresse complète )

 la date de signature

 la date du début des travaux

 descriptif des prestations et coûts des prestations

 montant global du devis

M. Durand n'accepte un chantier que si le client a signé au préalable un devis. Lorsque l'affaire est conclue, celle-ci est enregistrée et mise dans le planning des chantiers. Il faut alors rechercher les articles et les fournitures à commander aux fournisseurs : tout chantier doit démarrer à la date promise au client.

Un chantier est caractérisé par :

 numéro

 identification complète du client

 lieu des travaux

 date début de chantier

 durée chantier

 liste des ouvriers affectés

 liste des fournitures nécessaires

Les fournitures sont commandées directement aux représentants de différents grossistes lors de leur passage dans l'entreprise.

C'est Mme Durand qui enregistre les devis signés en fin de semaine. Elle prépare les commandes aux fournisseurs (qui doivent être visées par M. Durand) et donne au magasinier la liste des articles à sortir au début du chantier. Elle est aussi en charge de la comptabilité.

Le chef magasinier est en charge des plannings de travail, il choisit les produits à commander en fonction des devis et des catalogues fournisseurs, et organise les travaux sur les chantiers.

M. Duval, chef magasinier, trie les articles lors de la livraison. Les articles courants (tuyaux de cuivre, colliers ...) sont rangés dans des rayons par famille de produits et les articles spécifiques à un chantier sont rangés dans un casier spécial au nom du client.

Un article est référencé par :

Cas Entreprise Artisanale De Plomberie

Exercice : Entreprise Artisanale De Plomberie

1/6

 - Code famille

 - Code produit

 - Libellé produit

 - Quantité en stock

 - Prix produit HT

On prépare un chantier huit jours avant son ouverture pour s'assurer que les articles nécessaires sont disponibles. Si ce n'est pas le cas, la secrétaire effectue une relance urgente auprès des fournisseurs. C'est lors de la préparation du chantier que sont affectés les ouvriers par le chef de chantier.

Travail à faire :

1. Construisez le Modèle Conceptuel des Données (MCD) avec ses cardinalités

2. Etablissez le modèle relationnel correspondant

Cas Entreprise Artisanale De Plomberie

2/6

Les règles de Gestion :

- Un chantier ne peut commencé que si le devis est signé.

- Un chantier doit commencer à la date fixée par le devis.

- La préparation d'un chantier s'effectue 8 jours avant le début de chantier.

- L'affectation des ouvriers et les relances urgentes sont traitées lors de la préparation des

chantiers.

- Les commandes s'effectuent directement auprès des représentants lors de leur visite.

- Une affaire est enregistrée dés signature du devis.

- L'affaire enregistrée => planning et commandes des fournitures non disponibles.

- Les commandes ne peuvent être lancées que si M. Durand a visé ses commandes.

- En ce qui concerne l'approvisionnement : deux cas ; les articles stockés dans le magasins et

les articles stockés dans les casiers clients.

Les règles d'organisation :

-

...