L'approche KAIZEN

Sommaire Kaizen est un mot japonais qui signifie le processus ininterrompu d’amélioration continue. La

traduction française courante est amélioration continue. Le Kaizen représente en fait une attitude,

une philosophie ou une approche différente de la gestion des opérations. Un Kaizen est une action

s’inscrivant dans une démarche d’amélioration continue, visant un objet en particulier. Il peut

s’appliquer à un processus de fabrication, à une machine, à un matériau, etc., et ce, à travers la

formation d’équipes d’amélioration. Plutôt que de viser de grands changements, les améliorations

obtenues à travers les Kaizens sont petites : c’est l’accumulation de plusieurs activités Kaizens qui

apporte des changements importants dans l’entreprise. L’objectif du Kaizen est de changer la

culture de l’entreprise pour que l’amélioration continue devienne un mode de vie. Les résultats

attendus sont la simplification des flux, l’amélioration de la qualité, la diminution des délais et

l’augmentation de la productivité.

Saviez-vous que… ?

« Fais-le mieux, rends-le

meilleur, améliore le

même s’il n’est pas cassé,

parce que si nous ne le

faisons pas, nous ne

pouvons pas concurrencer

ceux qui le font. »

- Anonyme

Description L’application d’une approche Kaizen dans une entreprise vise la réalisation de petites améliorations

de façon continue, dans le but d’avoir des effets à long terme sur la productivité. Les petites actions

d’amélioration continue représentent moins d’investissements, donc moins de risques pour

l’entreprise. Dans une approche Kaizen, ce sont les employés

qui sont directement responsables de prendre des actions

d’amélioration continue régulièrement. Étant les utilisateurs

directs des processus, ils sont en mesure de donner des

suggestions et d’appliquer les changements de façon durable.

Équipes Kaizen

Il est possible de former des équipes Kaizen. Une telle équipe

pluridisciplinaire est composée de 6 à 8 personnes, dont 80 %

proviennent des employés travailleurs et 20 % des cadres

intermédiaires ou supérieurs. L’équipe est responsable

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