KAIZEN- Problèmes De Projet Et Leurs Solutions Possibles

1. Reprend le travail  Responsabiliser les personnes

 Trouver leur QEMAP

 Avoir des questions claires et gabarits de réponses

 Procédure écrite

 Auditer les PR

 Demander à l’exécutant de reformuler

2. Pas de discipline — doit répéter directives  Écrire les directives (versus verbales) les faire signer, avoir un système de transmission

 Où trouver les directives une fois formation donnée

 RM sur ce qui ne va pas et trouver la solution

3. Liste d’actions multiples et ambigües  Tâches claires et compréhensibles

 Définit un document UNIQUE avec instructions d’utilisation. Construire le modèle de la liste d’action.

 Avec un no de version

4. Mauvais suivi de la progression des actions  Agenda Outlook

 Action à dates courtes

5. Tout le monde n’est pas au courant de ce qu’ils doivent savoir  Plan de communication simple et collégial (au courant de modes de communication)

 Indiquer la structure documentaire : où et son contenu

6. Besoins clients mal compris  Développer un outil d’analyse du besoin : checklist

 S’assurer d’avoir les bonnes compétences pour définir les différents aspects du besoin du client

 Faire signer la charte

 Impliquer le client tout au long du projet

7. Client change souvent d’idées  Développer un outil d’analyse du besoin : checklist

 S’assurer d’avoir les bonnes compétences pour définir les différents aspects du besoin du client

 Faire signer la charte

 Impliquer le client tout au long du projet

 Formaliser le changement

 Définir les règles et les coûts des changements

8. Sous-traitants abusent (requis pas clairs)  Cahier des charges clair sans ambiguités

 Contractualiser les transactions

 Avoir plusieurs s-t

 Ne pas laisser courir les déviations

 Demander des actions correctives

 Plan d’assurance qualité béton

 Fiche d’évaluation fournisseur

9. Mal anticipé le projet  Prendre le temps de le faire (gagner du temps en étant efficient Kaizen)

10. On suppose trop  Documenter les hypothèses

 Vérifier les hypothèses (véracité)

 Avoir dictionnaire

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