Ergonomie et environnement de travail

Ergonomie et environnement de travail

1)Les solutions d’amélioration raisonnables sont :

Mettre des affichages dans la salle d’attente récapitulant :

Le montant des honoraires et les éventuels dépassements de ceux-ci.

Les heures d’ouverture du secrétariat

Les jours et heures de consultations au cabinet et à domicile

Rappel que toute consultation est due (ne pas oublier de la régler en sortant).

Installer une signalétique sur les portes et flécher les le parcours du cabinet

La salle d’attente – l’accueil

Le cabinet du médecin

Les WC

La salle d’archives (privé).

Pour éviter de perdre du temps à retrouver les fiches patients dans les archives, soit il faudrait déplacer les archives dans un endroit plus pratique pour le médecin ou la secrétaire, par exemple dans la salle d’accueil (dans des armoires avec dossiers suspendus) ou sinon demander au médecin l’ acquisition d’un ordinateur afin de scanner les archives, de créer d’ autres fiches patients directement et de les archiver sur papier ultérieurement.

2)les actions et les gestes à faire seront les suivantes :

-Après avoir encaisser les espèces de l’avant dernier patient, je demande à la mère et l’enfant de patienter quelques instants afin de pouvoir aller aux toilettes afin de mes laver les mains.

-Se mouiller les mains (ne pas oublier les poignets), déposer du savon et se les frotter :

Paume contre paume, dos de la main, entre les doigts, doigts entrelacés, par friction et rotation au centre de la main ainsi que les poignets.

-Les rincer abondamment, les sécher avec des essuie main à usage unique par tamponnement

Avec le dernier essuie main, je ferme le robinet d’eau

Je me sers également d’un gel hydro alcoolique en finition.

3)Je pense que l’ordinateur portable n’est pas très pratique dans un secrétariat médical, il sera plus utile au médecin car il pourra le transporter au dehors (il est sans fil, rechargeable) afin de pouvoir consulter ses dossiers et continuer son activité à l’extérieur du cabinet.

Au bureau de la secrétaire un ordinateur fixe pourra être branché en réseau

L’ordinateur fixe avec tour horizontale ou verticale (tout dépendra de la configuration de l’espace de travail) afin de libérer de l’espace en le mettent sous le bureau, et de ne laisser sur le bureau que l’écran réglable en hauteur, avec un clavier ergonomique

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