Vers L'épreuve E4 - Mode De Distribution

Vers l’épreuve E4 – Mode de distribution > Le Drive : un nouveau mode de distribution ?

1) Différenciez drive et e-commerce

2) Quels sont les avantages et inconvénients de ce mode de distribution pour les distributeurs et pour les clients ?

3) Qu’est-ce que le drive modifie dans l’organisation classique d’un supermarché / hypermarché ?

1. Le Drive est, comme nous l’explique le texte du 16 octobre 2012 écrit par Pauline Jacot et extrait du site LePoint.fr, une révolution dans les méthodes de distribution des hypermarchés et supermarchés.

En effet, le drive est un service en ligne mis en place par les différentes enseignes de la grande distribution afin de faire gagner du temps aux clients, qui peuvent faire leurs courses en ligne. Le système repose sur la prise de commande et le règlement de la commande directement en ligne, puis du retrait de la commande sur le site physique correspondant (en général la grande surface la plus proche). De cette façon, le consommateur n’a plus à réserver un créneau horaire conséquent pour faire ses courses hebdomadaires, il ne lui reste plus qu’à retirer ses courses déjà préparées à son hypermarché/supermarché habituel.

L’e-commerce et le drive sont similaires à plusieurs niveaux. Les différentes transactions se font en ligne (choix des produits/règlement). L’e-commerce, qui signifie en fait commerce électronique, est l’équivalent de la vente par correspondance. La différence significative entre ces deux modes de distribution réside dans le choix des produits qui dans le cas de l’e-commerce correspond à un assortiment large et profond, tandis que pour le drive l’assortiment est bien moins large et assez étroit comparé ce qu’on peut trouver dans les grandes surfaces qui propose ce service.

Enfin, l’e-commerce propose une distribution complète, c’est à dire que toutes les étapes de la vente sont assurées, du choix des produits à la livraison à domicile des commandes. Le drive ne propose pas (ou plus dans certains cas) de livraison à domicile.

En définitive, le drive et l’e-commerce sont très proches, le drive proposant moins de services que l’e-commerce qui a une démarche de vente complète auprès des consommateurs.

Le drive présent à la Réunion : L’exemple de Jumbo Score Sainte Marie / Le Port

2. Les avantages et inconvénients du drive pour les distributeurs et la clientèle :

Avantages Inconvénients

Distributeur

Attire une nouvelle clientèle (jeune et pressée)

Visibilité de l’enseigne en ligne

= adéquation avec l’aire technologique

Création d’emplois

Pratique peu coûteuse et à fort potentiel de chiffre d’affaires = retour sur investissement rapide

Risque

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