Rapport De Stage De La Banque Populaire Régionale

Rapport de stage

Direction marchés marocains du monde & particuliers et professionnels

Période : 1/08/2011 jusqu'à 31/08/2011

Entreprise d’accueil : La Banque Populaire Régionale

EL JADIDA-SAFI

Encadré par :

Préparé par :

PLAN

Introduction

PARTIE I

Chapitre 1 : Présentation du secteur bancaire marocain

a-Le secteur bancaire marocain

b-La Banque Populaire et son secteur d'activité

Chapitre 2 : Aperçu sur le Marketing Bancaire

PARTIE II

Chapitre 1 : La Banque Populaire

a- Historique

b- Organigramme type d’une Banque Populaire Régionale

c- Les comités d’animation de la structure

Chapitre 2 : la Direction Marchés MDM2P

a- Présentation de la Direction

b- Organisations des Fonctions

c- Les comités et réunions organisés par la Direction

Chapitre 3 : L’animation et support commercial Particuliers et Professionnels

1- La qualité

2- Commercialisations des produits

a- La monétique

b-Offre packagée

c- Bancassurance

d-Banque à domicile

3- Le sponsoring

Conclusion

Introduction

Le secteur bancaire représente un pilier de l'économie national.

En effet, son évolution constatée est le fruit de la concurrence accrue entre les différents établissements, dont figure en leader la Banque Populaire riche de son savoir-faire et son expérience de plus que 50 ans, et profitant de son image auprès des clients.

C'est dans le but d'approfondir mes connaissances sur le domaine bancaire, et d'affiner mes acquis en finance que j'ai effectué un stage dans le siège de la Banque Populaire régionale El-Jadida-Safi.

Ce rapport établit une synthèse de toutes les taches effectuées durant ce stage et les enseignements donnés par les employés du siège banque populaire El-Jadida-Safi.

Pour cela, je vais tout d'abord donner en première partie une présentation de la Banque Populaire en relatant son histoire et exposant son organisation administrative. Puis en deuxième partie, je vais tacher d'expliquer le fonctionnement à travers ses opérations et ses produits et services.

Partie I :

CHAPITRE 1 : la présentation et son secteur d’activité

a- le secteur bancaire marocain :

Le secteur bancaire marocain est considéré comme l'un des moteurs du développement de l'économie du pays, Il a connu un mouvement de concentration significatif aujourd'hui achevé. Plusieurs banques possèdent une licence d'exploitation.

Le principal acteur est constitué par le réseau public des Banques Populaires. Viennent ensuite les autres banques.

Le Groupe Banque Populaire est :

Le Groupe Banques Populaires joue un rôle de premier plan dans le développement des régions à travers l'action des Banques Populaires Régionales. Il est l'accompagnateur financier de la région à travers la mobilisation de l'épargne, son utilisation au niveau local, au bénéfice des acteurs économiques et sociaux. .

Elle est :

Le 1er réseau bancaire du pays.

Le 1er collecteur de l'épargne du système bancaire marocain

La 1ère banque dans le rapatriement de l'épargne des Marocains Résidant à l'Etranger (MRE).

b-La Banque Populaire et son secteur d'activité

Le Groupe Banque Populaire du Maroc est issu du principe coopératif basé sur la solidarité et la régionalisation. Il a connu une évolution continue qui est en corrélation avec celle de l'économie marocaine.

Le Groupe Banque Populaire s'occupe non seulement des transferts des MDM, mais aussi de servir l'économie nationale, l'entreprise et le particulier local. Et la banque populaire Assure un travail bancaire d'une part et joue un rôle social d'autre part.

Chapitre II : Aperçu sur le marketing marocain :

Le marketing devra être au cœur de l'activité bancaire et Le marketing bancaire est appelé à développer une image de marque. Le choix d'un positionnement spécifique différenciateur, la création d'une identité propre que tous les collaborateurs de la banque s'en référent, la recherche de l'information pertinente, l'amélioration de la qualité de service et la prise en compte des attentes des clients, deviennent les fondements de la compétitivité de la banque. Ainsi, tous les éléments du marketing bancaire rentrent en jeu :(les 4 p) le produit, le prix, la communication et la distribution

La politique du produit bancaire

Le

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