Presentation du secteur et de l'entreprise kitea

Sommaire

INTRODUCTION GENERALE 2

PREMIERE PARTIE : PRESENTATION DU SECTEUR ET DE L’ENTREPRISE KITEA 4

I. PRESENTATION DU SECTEUR DE LA DISTRIBUTION DE MEUBLES EN KIT 4

1. L’entré du KITEA au Maroc 4

2. Fiche descriptive : 5

3. Présentation De La Société Kitea 6

3.1 Histoire 6

3.2 Les dates clés 6

3.3 Organigramme de Kitea Beni-Mellal : 8

3.4 kitea sur son marché 8

3.5 Chiffres clés de kitea Beni Mellal 10

4. Les concurrents directs et indirects 11

5. Stratégie Marketing de l’entreprise 12

5.1 Cible clients 12

5.2 La stratégie du Mix 12

5.2.1 le Produit 12

5.2.2 Le prix 14

5.2.3 Promotions : 14

5.2.4 Place : 14

6. Analyse SWOT 15

DEUXIEME PARTIE : LES TACHES EFFECTUEES 18

1. LES MISSIONS CONFIEES 18

1.1. Accueil des clients : 18

1.2. Observation d’une réception de marchandises : 19

1.3. Balisage des articles 19

2. LES APPORTS DU STAGE 19

Conclusion de la partie 20

TROISIEME PARTIE : L’ETUDE DE MARCHE DE KITEA 22

I. DEMARCHE DE L’ETUDE 22

1. Problématique et objectif 22

2. Type de l’étude 22

3. Echantillon 22

4. Questionnaire 22

II. ANALYSE DES RESULTATS 23

III. LES RECOMMANDATIONS 35

CONCLUSION GENERALE 36

INTRODUCTION GENERALE

Le stage est une activité pratique qui a pour but d’intégrer avec le monde de travail notre objectif est d’effectuer une étude de marché dans l’entreprise d’accueil.

Cette étude a pour objectif de mesurer la part du marché disputé (étude concurrentielle), le positionnement de l’entreprise. C’est un moyen qui aide à trouver des solutions et mieux benchmarker les concurrents, afin d’occuper une PDM importante et de renforcer les points forts dont dispose l'entreprise.

Le secteur de la vente du meuble connaît une activité très importante, du fait qu’elle concerne tous les foyers et les administrations, et offre des possibilités très intéressantes.

C’est pour cela, nous avons opté le choix d’effectuer notre stage à l’entreprise kitea qui commercialise des produits en kit répondant aux besoins des consommateurs du meuble, aussi bien pour les ménages que pour les services administratifs.

Kitea est une société à grand réseau implanté dans 17 villes marocaines et présente un panel de produits diversifié d’environ 5000 articles.

Ce présent travail va retracer les phases concrètes de l’action commerciale, qui consiste à analyser le secteur et l’environnement concurrentiel de la société.

De ce fait nous avons fait de kitea l'objet de notre étude concurrentiel, dont la problématique est la suivante :

Quel est le positionnement qui occupe Kitea sur le marché de la distribution du meuble en kit de Beni Mellal ?

Pour ce faire, nous allons présenter dans une première partie, le secteur de meubles en kit au Monde et au Maroc, puis nous présenterons la société kitea en parlant de son historique, son organigramme, sa part de marché, ses concurrents...etc.

Dans une deuxième partie, nous allons établir une étude de marché, en entamant une démarche spécifique, afin d’élaborer des analyses de ses résultats.

Et en fin de parcours, nous récapitulerons ce travail par une conclusion.

PRESENTATION DU SECTEUR ET DE L’ENTREPRISE

KITEA

PREMIERE PARTIE : PRESENTATION DU SECTEUR ET DE L’ENTREPRISE KITEA

I. Présentation du Secteur de la distribution de meubles en kit

1. L’entré du KITEA au Maroc

Depuis le milieu des années 90, la distribution de meubles en kit connaît un véritable boom au Maroc, et elle rencontre un succès majeur dans notre société.

En moins de dix ans, le meuble en kit a gagné en visibilité au Maroc, démocratisant l’accès aux meubles via des services modernes et innovants.

Le kit a boosté tout le secteur du meuble, malgré des débuts difficiles.

Un tissu industriel s’est créé autour, permettant la fabrication locale d’une partie des meubles vendus.

Le concept du meuble en kit apparaît aujourd'hui comme une donnée incontournable dans l'industrie du meuble domestique, y compris au Maroc. Bien qu’il n’existe aucune statistique sur la part de cette branche dans le chiffre d’affaires du secteur du meuble, il n’en demeure pas moins que depuis une décennie, le meuble en kit a créé une petite révolution dans les habitudes marocaines grâce principalement à un prix très attractif et des facilités de financement défiant toute concurrence.

Le meuble en kit représente désormais un bon quart du chiffre d'affaires de l’activité meuble (40 %).

Comme partout ailleurs, le meuble en kit n'est pas qu'un simple meuble à monter soi-même. Il s'agit maintenant d'un véritable produit industriel très pointu nécessitant des investissements

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