PSE Terminale Baccalauréat Professionnel Secrétariat

Introduction

Je suis actuellement en Terminale Baccalauréat Professionnel Secrétariat.

J'ai effectué un stage de 4 semaines, pour la période de formation qui s'est déroulée du 24 mars au 19 avril 2014.

J'ai choisi la Caisse d'Epargne Rhône-Alpes, au sein de la Direction du marché des professionnels et associtions de proximités, qui se situe à Grenoble. Ce stage a été pour moi l'opportunité d'appréhender le secteur de « l'événementiel » que je connaissais vagement.

Durant ce stage j'ai pu effectué différentes activités :

- Rédiger des mails

- Contacter téléphoniquement des interlocuteurs de la direction et extérieurs à l'entreprise, pour organiser un séminaire

- Rechercher des horaires de train et en faire une proposition à ma tutrice

- Participer à des réunions en prenant des notes et faire un compte rendu et faire un compte rendu

- Mettre à jour dans l'agenda de ma tutrice, à partir de mon rencensement sur Excel...

1 – Présentation de la situation 

1.1 – Présentation de l'entreprise

La Caisse d'Epargne Rhône-Alpes est née le 25 mai 2007, de la fusion entre la Caisse d'Epargne des Alpes et la Caisse d'Epargne Rhône-Alpes Lyon.

Ses 3000 salariés et 300 agences sont au service de 2 000 000 de clients.

Elle comporte 2 sièges sociaux (l'un à Lyon et l'autre à Grenoble) et un pôle administratif à Grenoble.

La Caisse d'Epargne Rhône-Alpes est formée de 5 pôles : banque de détail, banque développement régionale, finances et opérations, présidence du directoire et ressources humaines.

J'ai effectué mon stage au sein de la Direction du marché des professionnels et associtions de proximités, appartenant au pôle banque de détail.

Cette direction est « bi-sites », c'est-à-dire qu'une partie de l'équipe travaille à Lyon et l'autre à Grenoble ou j'étais basée.

1.2 – Description de la situation de travail, du risque identifié et des effets possibles sur la santé de l’opérateur

Il est 10h30, le livreur apporte de lourds colis à ma tutrice Régine. Après avoir signé le bon, elle les réceptionne et les porte jusqu'à la réserve. Régine n'a pas adopté la bonne posture pour porter les colis et les rangement n'étaient pas adaptés aux besoins, elle a ressenti une vive douleur dans le dos.

Elle risque d'avoir la lombalgie, qui désigne les douleurs au bas du dos, aux vertèbres lombaires.

...