Nature Et découverte

Analyse SWOT

Forces, faiblesses, opportunités et menaces de

« NATURE & découvertes »

Forces et Faiblesses de « NATURE & découvertes »

Forces

! Core Values # image claire et cohérente

! Positionnement de niche

! Magasins : disposition et « finalité »

! Effet musée (moins de vols)

! Proximité avec le public cible

! Personnel : guides et non pas vendeurs

! « La Source » : centre de formation

! Programmes divers et changeants

Nous pensons que les core values de la société NATURE & découvertes constituent

une de leurs principales forces : Le client sait (et est amené à savoir) que les

promesses faites sont tenues. Ainsi, le fait que 10% du bénéfice avant impôts soient

versés à une fondation pour des progrès des connaissances et du respect de la

nature contribue à une image claire et cohérente de NATURE & découvertes.

En ce qui concerne le positionnement, la stratégie de différenciation correspond à un

véritable besoin des consommateurs ciblés : le citadin (cosmopolite) est de plus en

plus sensible au patrimoine naturel de notre planète ; soit par le nombre croissant de

scandales (pollution, espèces en voie de disparition, etc.), soit par une mauvaise

conscience de ses connaissances modestes de la nature. Cette différenciation est

aussi soulignée par la disposition et la finalité des magasins : le coin lecture, par

exemple, offre aux « visiteurs » la possibilité de s’instruire ou se divertir sans

obligation d’achat.

Les employés sont appelés « guides » et ont comme mission d’informer et d’instruire

plus que de vendre. En plus, les employés ont en général des hobbies liés

directement à la nature et font alors leur travail aussi par conviction, ce qui se

répercute également sur les clients.

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Faiblesses

! Cible très étroite : marché potentiel restreint

! Produits couvrent besoins de base (initiation !)

! Concept « instructif »

! auto-cannibalisation ou fidélisation ?

! Produits n’incitent pas le retour quotidien du client

! Promotion/communication uniquement à travers le magasin

! Taille des magasins existants n’est pas idéale

A notre avis, il pourrait s’avérer dangereux d’offrir trop de produits destinés à

l’initiation : le client devenu passionné de l’observation des oiseaux aimerait se

procurer des jumelles plus performantes, il ne les trouvera pas forcément chez

NATURE & découvertes. Ainsi, le concept « instructif » impose la question de savoir

si les clients initiés à la protection de la nature reviennent une fois qu’ils se sentent

instruits. Si cette question trouve une réponse positive, tout va bien, sinon il y a risque

d’auto-cannibalisation

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