Les facteurs liés à la décision

Décision stratégique

Pérennité Décision tactique

Ressources Décision opérationnelle

Objet L’entreprise s’adapte à ses environnements La gestion de l’ensemble des ressources Transformation des ressources

Niveau Institutionnel Administratif Opérationnelle

temporalité Long terme Moyen terme Court terme

Objectif Planifier Piloter Réguler

Preneur de décision Direction générale Manager, encadrement Exécutant

Importance Primordiale Moyenne Faible

Réversibilité Difficile Assez aisé Très facile

Répétitivité Non Peu Oui très

Avantages Ces décisions permettent de donner des orientations générales. Elles concernent ses relations avec son environnement. Se donner les moyens d’atteindre les objectifs stratégiques Permettre à l’entreprise de poursuivre son activité en assurant le CYCLE D’EXPLOITATION

Exemple • L’abandon d’une activité

• Lancement d’une gamme

• Pénetration de marché

• Fusion • Mise en place d’une promotion

• Recrutement

• Sous-traitance ou externalisation

• Modification d’un emballage

• Facturation

• Mise en place d’un plan de tournée

• Passation de commandes

• Gestion des stocks

3 Les acteurs de contingence

Facteurs qui influencent la décision :

- Parties prenantes internet et externe

- Facteurs liés au macro-environnement

- Facteurs liés à l’entreprise

- Facteurs liés à la décision

Ce sont les facteurs qui influence la décision, il s’agit de :

1 Les parties prenantes ou STAKEHOLDERS : ce sont des groupes en relation avec l’entreprise source de contre-pouvoirs.

Elles se composent :

- Parties prenantes interne : les actionnaires (SHAREHOLDRES), les ressources humaines, représentants du personnel, représentants des syndicats, les relations de pouvoirs au sein de l’entreprise

- Parties prenantes externe : Les clients, les fournisseurs, les banques, l’Etat, les collectivités territoriales, les autorités de régulation, Les groupes professionnels, les associations, les ONG, la société civile.

2 Les facteurs liés au macro-environnement :

3 Les facteurs liés à l’entreprise :

- Sa taille

- Son histoire

- Sa culture

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