La communication à l'entretien d'embauche

LA COMMUNICATION A L’ENTRETIEN D’EMBAUCHE

I UNE EPREUVE SPORTIVE

Un entretien d’embauche est bel et bien une épreuve quasi sportive. Dans le feu de l’action, beaucoup se sentent au mieux de leur forme, s’étonnant presque d’avoir les pensées aussi claires et de s’exprimer avec autant de facilité. Galvanisés par un stress, ils sont capables d’exploits, comme en sport.

L’épreuve terminée, il n’est d’ailleurs pas rare qu’ils s’effondrent, ressentant une extrême fatigue. L’entretien d’embauche est éprouvant. La comparaison avec le domaine de l’exploit sportif doit être poursuivie jusqu’au bout : cet exercice réclame à la fois un solide entraînement, un bon état physique. Pas question d’arriver au rendez-vous si vous êtes malade, le ventre vide, ou si vous traversez une grave dépression nerveuse. Vous devez être en possession de tous vos moyens pour affronter cette épreuve qui est plus subjective que l’on croit :

Les meilleurs candidats ne sont pas forcément ceux qui ont les meilleures capacités ou sontles plus qualifiés, mais ceux qui ont fait la meilleure impression à l’entretien.

II LA DIMENSION PSYCHOLOGIQUE DE L’ ENTRETIEN

Ne pas se préparer psychologiquement à l’entretien conduit à s’exposer aux aléas de la situation. On ne rend pas à un entretien sans une analyse de soi consistant en une série de questions à se poser :

A / LA DECOUVERTE DE SOI

1. Qui suis je ?

«Racontez-nous qui vous êtes ?» est une question souvent posée lors de l’entretien. Nombreux sont les candidats qui se dévalorisent à ce stade. Il est important de déterminer à l'avance ce que vous recherchez et ce qui, dans votre caractère, votre personnalité, votre expérience, vos hobbies et votre formation, fait de vous la personne idéale pour le poste.

2. Quels sont mes atouts ?

Faites le point sur votre éducation, votre formation, vos expériences professionnelles (dont jobs d’été ou associatifs..) - ainsi que sur vos capacités relationnelles et de communication. Etablissez une liste de vos points forts, appuyés d’exemples, en faisant en sorte qu’ils correspondent aux exigences du poste.

3. Quels sont mes points faibles ?

On ne confesse pas souvent ses faiblesses dans la vie quotidienne, mais un recruteur peut se montrer insistant. On doit présenter une liste claire et brève de ses faiblesses tout en démontrant que ce sont des axes de progrès, dans la mesure où on les a déjà identifiés et que l’on y travaille. Une faiblesse peut devenir un atout.

4. Qu’est ce que je recherche / de quel travail ai-je envie ?

Vos priorités familiales et personnelles, votre projet professionnel sont les critères selon lesquels vous choisissez les annonces d’emploi, faites le point sur vos critères.

Demandez-vous à quelles conditions doit répondre le « job » souhaité. Pourquoi avoir postulé pour tel poste au sein de telle entreprise? Qu'est-ce qui vous attire dans la fonction proposée et dans le secteur d'activité de l'entreprise?

5. Quel environnement de travail dois je rechercher ?

Des différences importantes existent à travers l'atmosphère de travail et à la culture d'entreprise des UC. Il est important d'être conscient du type de rapport entre collègues et du climat de travail de l'entreprise. Ces éléments peuvent être découverts au travers des sites web des entreprises, d’articles dans la presse professionnelle, de témoignages d’ami, d’ex camarade de promo de BTS..

Les expériences partagées entre étudiants de BTS Muc montrent des différences sensibles quant à l’univers de travail en distribution ou en agence. Il faut communiquer de façon informelle sur ces points entre étudiants au cours de la formation.

6. Grille d’auto diagnostic

LES POINTS CLES +/- SITUATIONS VECUES

Personnalité :

Imagination

Créativité

Capacité à innover

Ouverture d'esprit

Adaptabilité

savoir se remettre en cause

savoir maîtriser l'échec et la frustration

savoir se mettre à la portée des autres

Dynamisme

Savoir communiquer, animer, écouter

Savoir négocier

Savoir organiser/savoir s'organiser

Savoir décider/agir

Etre autonome

Autres (citer) :

Connaissances/compétences accumulées :

Techniques

Gestion d'entreprise

Conduite de projet

Management/Animation d'équipe

Autres (citer) :

LES POINTS CLES Oui/Non SITUATIONS VECUES

Motivations :

Etre indépendant

Gagner de l'argent

Goût du pouvoir

Statut social

Transmettre une situation aux enfants

Goût du risque

Rester ou retourner dans sa région

S'installer dans une région qu'on aime

Saisir une opportunité

Travailler en famille

Difficultés professionnelles

Vouloir réaliser

Vouloir

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