L'Internationalisation des économies

L’internationalisation des économies constitue l’une des grandes évolutions du 20ème siècle. Les entreprises de l’Import-Export sont largement intervenues dans le développement des échanges internationaux et représentent aujourd’hui un secteur dynamique et très diversifié.

L’organisation du travail dans les entreprises de l’Import-Export, particulièrement le degré de spécialisation ou de polyvalence des salariés est fortement liée à la taille de l’entreprise. Les sociétés de l’Import-Export ont généralement assuré leur développement à partir d’une double compétence « pays » et « produit »..

Des métiers en évolution

Les métiers de l’Import-Export évoluent sous l’effet de différents facteurs, notamment :

• Les facteurs liés à l’environnement international

Dans un contexte d’internationalisation croissante des activités, la connaissance des différents marchés internationaux, des spécificités et des pratiques commerciales en vigueur, des modèles culturels propres à chaque clientèle devient primordiale.

• Les facteurs liés à la réglementation, aux normes et procédures

La réglementation de l’Import-Export génère bien sûr des contraintes particulières à ce type d’activité. Cette réglementation évolue en fonction des accords tarifaires, commerciaux et douaniers internationaux, et de législations spécifiques à la commercialisation de certaines gammes de produits ou de services. Les aspects réglementaires liés au respect de l’environnement, à la sécurité et à la santé tendent à prendre de plus en plus d’importance. Ils imposent de nouvelles exigences en matière de conditions de transport et d’acheminement, d’emballage, de stockage des produits.

Le développement de normes et procédures qui en découlent influence fortement certains métiers de l’Import-Export, dans le domaine de la logistique notamment, compte tenu des exigences croissantes de qualité et de traçabilité. D’autre part, les compétences associées à l’analyse des risques du fait des transactions internationales se développent.

// Commercial sédentaire

Le commercial sédentaire a en charge un portefeuille de prospection ou/et de clients qui a souvent une logique géographique. Il travaille par contact téléphonique ou mail en suivant principalement des modes opératoires standardisés.

Conditions de travail

Le commercial sédentaire s’exerce en position assise avec une utilisation quasi permanente

du téléphone en parallèle de l’outil informatique. Il peut être amené à travailler sur des plateaux et

avoir une activité assimilée à celle d’un centre d’appel.

Relations fonctionnelles internes et/ou externes

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