Fiche De Contrôle De Gestion: définition, mise en oeuvre et évolutions

CONTROLE DE GESTION : DEFINITION, MISE EN ŒUVRE ET EVOLUTIONS

POURQUOI CONTROLER ?

Améliorer le niveau d’information des acteurs (prise de décision) en raison des limites des individus :

- Quels sont les objectifs de l’organisation ?

- Quels sont les risques ?

Favoriser la convergence des buts : décider et agir dans le sens des stratégies. Chacune des personnes qui travaillent dans l’organisation a des objectifs spécifiques personnels. L’objectif des systèmes de contrôle est de vérifier que les objectifs personnels n’empêchent pas la réalisation des objectifs de l’organisation.

CONTROLE ORGANISATIONNEL

Définition : processus de maîtrise et d’influence du comportement des individus membres d’une organisation formelle afin qu’ils réalisent les buts de l’organisation.

Systèmes de contrôle organisationnel : ensemble de mécanismes conçus pour accroître la probabilité que les individus se comportent de façon à atteindre les objectifs organisationnels.

- Contrôle par la hiérarchie

- Contrôle par les règlements : ensemble de règles formelles à appliquer comme le règlement intérieur

- Contrôle par les marchés : fonctionne pour les tops managers essentiellement. Sanction par les marchés lorsque l’entreprise a des difficultés financières.

- Contrôle par la culture : professionnelle, d’entreprise, nationale

- Contrôle par le clan (par les pairs) : principal mécanisme de contrôle dans les professions intellectuelles par exemple.

OBJECTIFS DU CONTROLE ORGANISATIONNEL

- Motiver les individus pour qu’ils agissent en cohérence avec les objectifs organisationnels

- Coordonner les actions des différentes parties de l’organisation

- Fournir l’information concernant la performance

- Faciliter la mise en œuvre des plans stratégiques

CONTROLE INTERNE ET AUDIT

Le contrôle informel est celui sur lequel il est très difficile d’agir, comme la culture. Le contrôle formel est celui sur lequel on va pouvoir agir.

C’est l’ensemble des sécurités qui vont contribuer à la maîtrise de l’entreprise :

- Assure la sauvegarde du patrimoine (maximisation du profit pour les propriétaires de l’entreprise)

- La qualité de l’information : fondamentale dans le cadre d’une économie de marché financier. Le référentiel principal utilisé en France concernant le rapport de contrôle interne est celui de l’AMF. Aux USA c’est le COSO. Ils sont importants car désormais dans le rapport annuel le PCA doit rédiger un rapport sur le contrôle interne de l’entreprise. Il y a tous les ans un rapport de l’AMF sur la gouvernance des entreprises cotées.

- Application des instructions de la direction

L’audit est également appelé le contrôle du contrôle.

DIFFERENTS NIVEAUX DE CONTROLE

Selon Anthony (Harvard Business School) il y a trois niveaux de contrôle :

- Contrôle stratégique : la stratégie est-elle valide ? Rôle du CA et de l’assemblée des actionnaires.

- Contrôle de gestion ou tactique : ensembles des processus par lesquels les managers influencent d’autres membres de l’organisation pour appliquer les stratégies (Anthony). L’objectif est la mise en œuvre des stratégies et il est assuré par les managers.

- Contrôle opérationnel ou des tâches : s’assurer que les tâches sont effectuées avec efficience (capacité à réaliser les tâches en optimisant les ressources) et efficacité (capacité à réaliser les tâches). Taylor et la figure du contremaître.

Le point de départ du contrôle de gestion est la stratégie. Une entreprise sans stratégie n’a pas besoin de contrôle de gestion. Les stratégies ne peuvent quant à elles être mises en œuvre qu’avec un système de contrôle de gestion.

Les trois niveaux de systèmes sont poreaux et leur frontière est peu claire.

CONTROLE INTERNE

DIFFERENTS NIVEAUX DE CONTROLE

LE CONTROLE DE GESTION

Lien entre objectifs, résultats et moyens.

Le lien entre objectif et résultat est l’efficacité.

Le lien entre les moyens et les résultats est l’efficience.

Le lien entre les objectifs et les moyens est la pertinence.

On peut également définir les missions du contrôle de gestion :

- Assurer la cohérence entre la stratégie et les opérations quotidiennes

- Les deux principaux moyens sont la modélisation entre les résultats et les ressources (le budget) ainsi que le calcul des coûts

- Orienter le comportement des acteurs : fixation des objectifs, la rémunération – carotte, les responsabiliser (direction par objectifs), le leadership et les dynamiques de groupe

MISE EN ŒUVRE DU CONTROLE DE GESTION

- Mise en place de la structure de gestion et définition des centres de responsabilité. La structure de l’entreprise se fait grâce à l’organigramme et la division du travail.

- Caractéristiques du management de l’organisation. Décentralisation et DPO (direction par objectifs)

- Mise en place de systèmes d’information et de contrôle : système budgétaire, comptabilité de gestion, tableaux de bord.

LA STRUCTURE DE GESTION

Structure : division du travail puis moyens pour

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