Cas d'entreprise Tolefin

FAIRE EVOLUER LA STRUCTURE

PARTIE 1 : LES CONFIGURATIONS STRUCTURELLES FLEXIBLES

Questionnement sur les Ressources Questionnement sur le Cas

1. Analysez les causes de la mise en place d’une nouvelle structure chez TOLEFIN en 2002

La réponse à cette question revient à répondre successivement aux questions suivantes :

a. Caractérisez la situation de l’entreprise TOLEFIN à la fin des années 90

b. Dégagez les raisons de cette situation

c. Montrez que la structure organisationnelle de l’entreprise à la fin des années 90 n’était plus adaptée au nouvel environnement.

Res. 1 1. Dégagez et explicitez les principes généraux du reengineering 2. Caractérisez la nouvelle structure mise en place en 2002

La réponse à cette question revient à répondre successivement aux questions suivantes :

a. Montrez que la restructuration opérée dans l’entreprise TOLEFIN en 2000-2002 relève du reengineering

2. Expliquez pourquoi le reengineering conduit à une organisation transversale des activités de l’entreprise et non plus à une structure par fonction b. Expliquez pourquoi la nouvelle structure adoptée s’apparente à une organisation par processus

Res. 2 3. Présentez les caractéristiques principales d’une structure par projets c. Montrez en quoi cette nouvelle structure combine également une structure par projet

4. Expliquez pourquoi une structure par projets est adaptée à un environnement changeant

Res.3 5. Dégagez les caractéristiques principales de la structure en réseau d. Peut-on parler de structure en réseau pour l’entreprise TOLEFIN ? Justifiez votre réponse

6. Expliquez en quoi la structure en réseau est particulièrement bien adaptée à la mise en place de certaines modalités de développement stratégiques des entreprises.

Compétences :

- Identifier une structure flexible et analyser les causes de sa mise en œuvre

- Montrez l’incidence des choix stratégiques et de l’évolution de l’environnement sur l’adaptation des structures

Plan du cours :

I/ Quelles sont les configurations structurelles qui permettent aux entreprises de mieux s’adapter à leur environnement ?

1. La nécessité de structures flexibles et réactives

2. Formes et caractéristiques des structures flexibles

a/ Le Reengineering et l’organisation par processus

b/ La structure par projets

c/ La structure en réseau

LES RESSOURCES

Ressource 1 : Pourquoi changer l’organisation ? La structure par processus ou le reengineering.

Michael HAMMER et James CHAMPY nous montrent comment les entreprises actuelles sont en mesure de se réinventer grâce au Business Reengineering. Le Reengineering suppose que l’on mette de côté une grande partie du savoir hérité de deux siècles de gestion industrielle pour entrer dans une idée de réintégration des tâches autour de processus opérationnels cohérents. Par processus, il faut entendre une série d’activités qui, ensemble, produisent un résultat ayant une valeur pour le client.

Le Reengineering est une remise en cause fondamentale et une redéfinition radicale des processus opérationnels pour obtenir des gains spectaculaires dans les performances critiques que constituent aujourd’hui

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