Presentation du groupe Yves Rocher

PRESENTATION DU GROUPE YVES ROCHER

Sommaire

I - Les étapes du développement

II - Groupe Yves ROCHER : Une maîtrise mondiale

III - Fleurons de la stratégie commerciale

1) La vente par correspondance et à distance

2) La réunion à domicile : un métier de dialogue

IV - La cible : les femmes au cœur de la marque

V - La vitrine des marques

VI - Top des meilleures ventes

VII - La mondialisation d’un groupe dynamique

VIII - Performance et innovation

IX - Les magasins Yves ROCHER

1) Les fonds propres

2) Les contrats de gérance

3) La franchise

X - Conclusion

I - Les étapes du développement

En 1959, apparaissent les laboratoires de biologie végétale Yves ROCHER à La Gacilly en Bretagne. Le concept de la « beauté par les plantes » en avance de 20 ans sur son époque et le choix de la vente directe des produits sont à l’origine d’un succès sans précédent.

La diffusion du premier « livre vert de la beauté », catalogue annuel de vente par correspondance, a lieu en 1965, il véhicule une image de marque forte et originale. Yves ROCHER devient la référence en matière de beauté naturelle.

En 1969, l’ouverture du premier centre de beauté à Paris marque une forte implantation et l’affirmation que le développement du groupe dépend de sa capacité à innover et à séduire.

La création en 1970 de la première filiale hors de l’hexagone, en Belgique, confirme le développement des centres de beauté et l’internationalisation du groupe qui seront les deux objectifs de la décennie.

En 1980, apparaît une nouvelle marque de cosmétiques vendus par correspondance « Les laboratoires de biologie marine Daniel JOUVENCE ». L’inauguration d’un troisième circuit de distribution : la vente par réunion à domicile permet d’accélérer le développement international d’Yves ROCHER.

En 1982, le groupe débute sa diversification dans le textile avec le lancement de la marque « Françoise SAGET » (linge de maison et lingerie féminine par correspondance).

En 1985 le lancement de la marque « Docteur Pierre RICAUD » spécialiste des soins cosmétiques anti-âge est vendu par correspondance.

En 1988, la diversification continue avec le rachat de « Petit Bateau » célèbre marque de vêtements et sous-vêtement pour enfants.

En 1995, création de la marque « Le monde en Parfums », concept inédit de vente de parfums à distance.

En 1996, Yves ROCHER engage un nouveau pari ambitieux pour le groupe, la création du laboratoire Santé Naturelle, qui crée des compléments alimentaires originaux à base de plantes et les distribue lors de réunions à domicile.

En 1997, le groupe acquiert « Stanhome World Wide Direct Selling », entreprise majeure de la vente directe qui commercialise des produits d’entretien et d’embellissement de la maison, mais aussi des cosmétiques.

II - Groupe Yves ROCHER : Une maîtrise mondiale

Le groupe Yves ROCHER est présent dans 88 pays et possède 25 filiales dans le monde. Avec un chiffre d’affaires de 7,976 milliards de francs, il se situe parmi les 20 premiers groupes cosmétiques mondiaux et deuxième en vente directe au consommateur.

Le groupe regroupe 8 marques :

-Yves ROCHER

- Daniel JOUVENCE

COSMETIQUES - Docteur Pierre RICAUD

- Le Monde en Parfums

TEXTILE - Petit Bateau

- Françoise SAGET

COMPLEMENTS ALIMENTAIRES - Santé Naturelle

PRODUITS D’ENTRETIEN ET D’EMBELISSEMENT DE LA MAISON - Stanhome

Le groupe Yves ROCHER a la particularité de maîtriser totalement la production, la commercialisation et la distribution de ses produits. Il compte 5 usines de produits cosmétiques et 5 usines de production textile. La commercialisation des produits s’effectue par 3 réseaux :

* La vente par correspondance et à distance = 14 millions de clientes

* La vente en magasins franchisés = 1350 centres de beauté, 2000 esthéticiennes

* La vente par réunions à domicile = 160 000 conseillères

Evolution du CA du groupe Yves ROCHER

*Hors Stanhome

CA des principales marques du groupe en 1997

Marque CA ( en millions de francs)

Yves ROCHER 5892

Petit Bateau 745

Françoise SAGET 399

Daniel JOUVENCE 343

Docteur Pierre RICAUD 308

Le personnel du Groupe Yves ROCHER

Parce que la croissance du Groupe Yves ROCHER s’est toujours faite avec et pour les hommes, le nombre de ses collaborateurs ne cesse de s’accroître. En 1997, les effectifs ont enregistré 1065 personnes supplémentaires, atteignant un

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