Présentation d'Apple

Présentation Apple

I- Présentation générale et mix marketing

II- Matrice SWOT

a) Interne

b) Externe

III- Matrice PESTEL

I-Présentation de l'entreprise

Apple est une entreprise multinationale américaine qui conçoit et commercialise des produits électroniques grands public. L'entreprise a été fondée en 1976 par Steve JOBS et Steve WOZNIAK.

CHIFFRES CLES

Type

Champ d'action

Ressources :

• Humaines

• Financières

• Matérielles

• Immatérielles

Taille

Nationalité Entreprise Privée

Firme multinationale

60 400 employés en 2011

CA annuel 170,9 milliard d'€

Elle dispose de 424 apple store répartis dans 16 pays.

Son logo, ses applications, ses brevets, logiciels ect...

Très Grande Entreprise

Américaine

Les 4P ( Produit, prix, distribution, communication).

Produit :

• Apple détient un nombre de 46 produits dont l'ipad, l'iphone…

• Apple a lancé le système de stockage et achat de musique en ligne

• C'est le leader de la téléphonie mobile

• Tous les produits sont haut de gamme, très design et demandé par les consommateurs car ils dégagent une image de mode

Tous ces points permettent à Apple de l’industrie du luxe.

Prix :

• Les tarifs d'Apple sont élevés, ils pratiquent la politique d'écrémage (les produits sont commercialisé avec un prix élévé qui sera abaissé tout au long de son cycle de vie).

Distribution :

• En 2012, apple comptait près de 400 apples store réparti dans le monde.

• Apple a aussi recours à la vente sur le web et dans des magasins partenaires (DXM, Orange)

• On peut aussi trouver ses produits dans des magasins tels que la FNAC, DARTY…

Communication :

• La communication d'apple est principalement axée sur la télévision, le WEB et la presse écrite.

II- SWOT

Forces : Force de l’image de marque de l’entreprise (Steve jobs, silicon valley, reconnaissance internationale)

Esprit d’appartenance – fidélité de la clientèle (macmaniacs prêt a acheté des nouveaux pdts tous les 6 mois)

Plus Grosse capitalisation boursière mondiale (devant Microsoft, Facebook, IBM..) $591,241,987,580

Budget et résultats importants en R&D (425millions de $ dépensés au premier trimestre 2014) en tout 4.36M$ investi au total en 2014. Surtout pour créer de nouvelles lignes de produits (iWatch), apporter des changements aux produits existants (iPhone, iPad)

Leader sur le marché (37.7M$ de résultats nets trimestriel soit un bénéfice de 7.7M$

Magasin « privé » Apple store (424 magasins dans 16 pays dont 17 en France) Ces points de vente permettent à Apple de conserver l’exclusivité des ventes « physiques » de la plupart de ces produits. Ils permettent aussi de recréer cette ambiance ‘Apple’ même dans le point de vente

Communication et Marketing

Investissement dans le rachat d’entreprises (beats audio, swell-music streaming- ‘Deezer’)

Faiblesses : Prix trop élevé - positionnement haut de gamme, comparatif iphone5 – Samsung Galaxy s5 plus à l’avantage de Samsung au niveau rapport qualité/prix (3 caractéristiques majeures favorables à samsung : autonomie, résolution et processeur) 700€ iPhone – 550€ Samsung

Nombre de produits proposés réduits MAC PRODUCTS: 6 iPod PRODUCTS: 5 iPhone PRODUCTS: 3 SOFTWARE PRODUCTS: 17 ACCSESSORIES: 16 TOTAL Product: 47

Système d’exploitation trop exclusif (trop marginal comparé à Microsoft, par exemple, il serait impossible de passer toute l’administration Française sur un autre système d’exploitation)

Image trop « sectaire »

Opportunités : Apple TV – déjà disponible ne France au prix de 99€ - produit encore très peu répandu en France et qui pourrait faire l’objet d’une nouvelle campagne pour la marque

Assortiment réduit pouvant être facilement complété – avec moins de 50 produits disponibles et 5-6 produits

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