Le Crédit Agricole

SOMMAIRE

Introduction

1. Vous établirez l’analyse SWOT du Crédit Agricole de Lorraine en tenant compte du produit faisant l’objet de la problématique…………………………………………………..page 3

2. Définissez à partir de vos connaissances un mode de rémunération afin de stimuler les commerciaux dans la vente du produit………………………………………page 8

3. Citez 6 solutions pour le Crédit Agricole de Lorraine en interne, afin de dynamiser les ventes de crédit bail mobilier…………………………………………………………………...page 9

4. Citez 6 solutions en externe afin d’augmenter les ventes de crédit bail au Crédit Agricole de Lorraine, vous présenterez un plan marketing cohérent destiné à faire connaître le produit au prospect………………………………………………………page 10

5. Développez une stratégie de prospection pour le crédit bail mobilier en prenant en compte le cas et vos connaissances personnelles…………………...……………..page 11

6. « La recommandation » vous paraît-elle une stratégie adaptée ? Comment introduisez vous la notion de recommandation auprès d’un client ? Etablissez un scénario……………………………………………………………………………………………………….page 12

7. Après avoir énoncé les objections concernant le produit « Crédit Bail Mobilier » (minimum 5 objections), traitez les sous forme de dialogue. ……………………page 13

8. Construisez un argumentaire produit « Crédit Bail Mobilier » destiné aux commerciaux du Crédit Agricole de Lorraine…………………………………………….page 16

Le Crédit Agricole est né de l’initiative d’agriculteurs voulant mettre en commun leurs ressources.

Cette banque a tout d’abord été locale, puis régionale et enfin nationale à partir de 1920. Jusqu’en 1942, l’Etat en était le propriétaire, une fois indépendante, la banque s’est vue autorisée à proposer de plus en plus de services au fur et à mesure des années, des produits d’épargne logement, prêts aux particuliers, aux professionnels, etc… En 1990, le Crédit Agricole est officiellement une banque universelle qui peut proposer l’ensemble des services bancaires à tout le monde. Ici, nous allons nous intéresser à un produit particulier : le crédit bail mobilier, et à ses ventes dans la région Lorraine. D’où la problématique : Comment dynamiser et développer le Crédit Bail Mobilier au sein du Crédit Agricole de Lorraine ?

INTRODUCTION

QUESTION 1#

Vous établirez l’analyse SWOT du Crédit Agricole de Lorraine en tenant compte du produit faisant l’objet de la problématique.

ANALYSE INTERNE

Produit :

Les différents produit et services du Crédit Agricole Lorraine, banque mutualiste, sont l’ensemble des opérations bancaires (prêts, générateur d’épargne, assurance, crédit à la consommation, placement …)

Nous nous concentrerons sur le crédit bail. Ce produit est défini comme tel : « Financement locatif à hauteur de 100% du prix TTC d’un bien d’équipement à usage professionnel assorti d’une promesse de vente à l’issue du contrat pour un montant à l’origine : l’option d’achat ou valeur résiduelle»

Il se décline en 2 lignes : le crédit bail mobilier et le crédit bail immobilier.

* Crédit bail mobilier : il concerne tout les mobiliers neufs soumis à la TVA, facilement identifiable et d’une valeur unitaire de 1500 € minimum, démontable, transportable, non intégré à un ensemble de matériel et dont le marché locatif est large.

* Crédit bail immobilier : il concerne tout les immeubles (neufs ou anciens) ou terrains pour construction d’immeubles autonomes à usage industriel ou commercial, constructions d’extension

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