Entretien avec le directeur du marketing Monoprix

1) Quelle est votre formation et depuis quand êtes-vous le Directeur Marketing de Monoprix ?

J’ai une formation en comptabilité et en marketing international, et cela fait 18 ans que je suis dans la grande distribution. J’ai rejoint la Compagnie des Magasins Populaires Limitées en 2003, en tant que Directeur Commercial. Avant cela, j’ai travaillé pendant plusieurs années dans l’industrie de la boisson et du commerce de détail. J’ai été promu Directeur Général en 2004 et c’est en 2005 que je suis devenu le Directeur Marketing de la Compagnie.

2) Quel est le secteur d’activité de Monoprix ?

Monoprix est un supermarché de 2600 m2 avec un chiffre d’affaires de Rs 280 millions. Son secteur d’activité est le commerce de détail.

3) Quelle est la structure organisationnelle de l’unité commerciale ?

Il y a un Conseil d’Administration constitué de 8 membres, dont je fais partie. Puis, nous avons l’équipe de management qui est sur le terrain, constituée de 5 personnes veillant à l’exécution des décisions. Le Conseil d’Administration prend les décisions et joue donc un rôle très important dans la gestion de l’unité. En tout, 27 personnes font partie de l’équipe commerciale.

4) Quel est le véritable rôle du Conseil d’Administration ?

Le Conseil d’Administration a l’objectif d’une prospérité continue de l’organisation tout en assurant sa performance. Il fait également attention à ce que les activités de la Compagnie restent dans le cadre des exigences règlementaires et légales. Il supervise le développement et l’implantation de la stratégie d’entreprise et commente les objectifs de performance. Le Conseil d’Administration contrôle également les finances et la gestion du capital. Il approuve les dépenses majeures concernant les investissements.

5) Comment sont prises les décisions ?

Elles sont prises durant les différentes réunions du Conseil qui ont lieues dans l’année. Les membres reçoivent au préalable les informations nécessaires à la compréhension du projet dont on va parler durant la réunion. Le budget, la performance et les prévisions sont commentés et approuvés. Nous discutons de la stratégie également.

6) Avez-vous une politique de développement durable ?

Oui, bien sûr, nous attachons une très grande importance à l’environnement et encourageons à avoir une attitude plus responsable vis à vis des ressources pour préserver la qualité de vie des futures générations. Nous nous sommes également engagés dans plusieurs programmes importants pour promouvoir l’utilisation de produits et de services respectueux de l’environnement. La Compagnie a aussi réduit sa consommation en électricité.

7) Quelles sont vos autres actions pour vous démarquez de vos concurrents ?

Nous avons une clientèle fidèle et certains de nos produits qui correspondent à leurs exigences sont exclusifs à Monoprix. Cela représente un avantage. Et puis, nous nous engageons

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