Contrôle De Gestion

Contrôle de Gestion

I. Le Contrôle de Gestion

1. Définition

Le contrôle de gestion est une forme de contrôle organisationnel. C’est une forme de contrôle adaptée aux structures d’une certaine dimension qui veulent s’adapter à leur environnement.

Le contrôle de gestion n’est pas un contrôle de l’activité. Du fait que l’on se trouve dans des contextes d’évolution rapide, il est pratiquement impossible de faire un contrôle direct des activités, c’est pourquoi le contrôle de gestion ne contrôle que les résultats de l’activité.

2. Mission et Rôle du Contrôle de Gestion

Le contrôle de gestion a pour mission d’intégrer au mieux la complexité interne et la complexité externe en élaborant des processus et des structures organisationnelles qui tiennent compte de ces deux (2) aspects. Pour y parvenir le système doit être sous contrôle.

Contrôler la gestion c’est fixer des objectifs et fixer la manière dont vont agir les gens (procédures). Le contrôle d’une organisation suppose que soit défini au préalable un objectif à partir de l’analyse des environnements interne et externe en fonction d ses buts propres.

Le contrôle s’exerce en comparant périodiquement l’état actuel de l’organisation avec l’état désiré (objectifs) en vue de mettre en ouvre les actions correctives nécessaires lorsque l’organisation s’éloigne de la trajectoire choisie.

Le contrôle revêt deux (2) aspects, deux (2) logiques) :

- une logique de régulation qui permet de maintenir l’entreprise dans la direction de l’objectif fixé (environnement stable) ;

- une logique d’auto apprentissage qui permet d’acquérir une expérience de la réalité quotidienne et va pousser les responsables à reconsidérer l’état désiré (environnement incertain).

3. Phases et Modes Opératoire du Contrôle

Notons cependant que quel que soit la logique dans lequel il est mis en ouvre, le contrôle se fait suivant trois (3) phases, que sont :

- la finalisation ;

- le pilotage ;

- la post évaluation.

Les modes opératoires du contrôle sont variés et l’analyse du processus de finalisation, de pilotage et de post évaluation suggère de les regrouper en cinq (5) catégories, à savoir :

Finalisation :

- les objectifs à atteindre sur un horizon temporel défini ;

- la définition de fonctions et de lignes hiérarchiques ;

Pilotage :

- les politiques, c'est-à-dire les lignes de conduite à tenir dans une situation donnée ;

- les règles ou processus qui définissent l’enchaînement des tâches à effectuer dans un cas donné ;

Post évaluation :

- les outils d’aide à la décision et d’évaluation des résultats obtenus.

Ces cinq (5) modes opératoires du contrôle sont tous employés dans toutes les entreprises, mais pas de la même façon, ni avec la même fréquence. C’est pourquoi on s’est demandé si le contrôle ne pourrait pas se décomposer en plusieurs sous ensembles.

II. Les Formes de Contrôle

R. Anthony, considéré comme le « père du contrôle de gestion » a proposé un célèbre découpage des processus organisationnels en trois niveaux distinguant la stratégie, la gestion courante (ou tactique) et les opérations élémentaires.

A chaque niveau il fait correspondre un processus de contrôle organisationnel, ainsi :

- le contrôle (ou planification) stratégique est le processus qui consiste à décider des buts de

L’organisation et des structures à employer pour atteindre ses buts ;

- le contrôle de gestion est le processus par lequel les dirigeants influencent les membres de

L’organisation pour mettre en oeuvre les stratégies définies de manière efficace et efficiente

(Contrôle de comportement) ;

- le contrôle opérationnel est le processus qui consiste à garantir que les tâches spécifiques sont mises en oeuvre de façon efficace et efficiente.

1. Le Contrôle Opérationnel ou d’Exécution

Il est formé des processus et des systèmes conçus pour garantir aux responsables que les actions relevant de leur autorité sont et ont été mise en oeuvre conformément aux finalités confiées, tout en dispensant ces responsables de piloter directement ces actions.

2. le Contrôle de Gestion

Il est formé d’un ensemble de processus et de systèmes qui permettent aux dirigeants d’avoir l’assurance que les choix stratégiques et les actions courantes seront, sont et ont été cohérent, notamment grâce au contrôle d’exécution.

Le contrôle de gestion exerce la fonction de vigilance qui en fait le garant de la cohérence entre la stratégie et le quotidien, la relation est interactive (auto apprentissage).

En effet contrôler c’est modeler les perceptions des acteurs et des décideurs de sorte que la finalité soit atteinte grâce au contrôle, mais aussi de sorte qu’elle soit ajustée si nécessaire, en raison des constats faits dans l’action.

Il doit permettre si besoin est l’émergence de stratégie construite à partir des observations faites dans l’action de la routine.

3. Le Contrôle Stratégique

La stratégie c’est l’ensemble des décisions qui visent à déterminer :

- les missions et métiers de l’entreprise ;

- les domaines d’activité dans lesquels elle s’engage ;

- les facteurs critiques lui permettant dans ces domaines d’atteindre ses objectifs, d’être résistantes aux actions de son environnement hostile.

Le contrôle stratégique est formé de processus et de systèmes qui permettent à la direction d’arrêter

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