Cas - l'entreprise Dell

Analyse du contexte

1) Après avoir présenté les caractéristiques d’une décision stratégique, vous relèverez celles prises par l’entreprise DELL depuis 2005.

Une décision stratégique est un objectif à atteindre et par les actions permettant d'obtenir les résultats voulu par une entreprise.

Depuis 2005 les décisions stratégiques de Dell sont :

- En passant par des intermédiaires ou des distributeurs pour être plus proche du grand public.

- La réduction des coûts, en faisant appel à des sous-traitant, et en licenciant et en fermant des usines à partir de 2010. C'est qui réduirais les coup de 4 milliard de dollars par an.

- En se démarquant des concurrents, ici par le design.

- En développant les ventes pour les professionnels.

2) En vous aidant des travaux Mintzberg, distinguez, chez DELL, les stratégies émergentes des stratégies délibérées

Les stratégies délibérée sont de ce développer pour les entreprises, et les stratégies émergeantes sont la distribution par des intermédiaires, la différenciation avec des concurrents (design) et en faisant appel à des sous-traitant.

Problèmes de management

3) Montrez que les choix effectués ces dernières années par l’entreprise DELL manquent de cohérence.

Le PDG de Dell a dit "Dell est avant tout une entreprise qui vend du matériel et des solutions informatiques aux autres entreprises" alors qu'ils veulent "plus penser à Dell comme un fabricant de PC, mais comme à un concepteur d'appareils électronique grand public".

Ensuite Dell veut pénétrer le marché grand public via une distribution par des grands distributeurs mais ne propose pas des prix attractif, et qu'ils ne répondent pas forcement au besoin du consommateurs.

4) Les attentes des différentes parties prenantes de l’entreprise sont-elles suffisamment prises en compte par les dirigeants de DELL.

Non, car les distributeur ne trouve pas assez attractif les produits de Dell, ce qui fais que les particulier ne sont pas forcement intéresser par les gammes de produit proposé par Dell.

Solutions argumentées

5) Quelles segmentation stratégique pourrait-on appliquer à l’entreprise DELL ? Quel en serait l’intérêt ?

Dell pourrait segmenter ces clients, en 2 types, professionnels et publics. Cela permettrait d'avoir 2 stratégies différentes, qui seront spécialisé pour chacun des types de client. Cela aura pour but de ce concentré sur un secteur de marché.

6) A partir du modèle LCAG, reconstituez la démarche stratégique qui conduit la société DELL à se lancer dans les services informatiques aux entreprises. Quelles actions doit-elle mettre en œuvre ?

Force Faiblesse

- Dell est présent depuis

l’ouverture

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