Cas d'entreprise Monoprix

Cas d’entreprise : MONOPRIX

Elle a créé une « Académie Monoprix » qui permet aux salariés qui sont l’opposé des « hauts potentiels » d’accéder à plusieurs formations leur permettant de développer leurs compétences personnelles. Une de ces formations permet aux employés d’obtenir un diplôme par rapport à leur savoir faire, qu’ils n’ont jamais décroché avant d’entrer dans l’entreprise. Cela permet à Monoprix de mettre en valeur leurs collaborateurs, donc leur donner une confiance dans l’entreprise puisqu’il y a une certaine fierté à être désigné au niveau national. Toutes ces formations redonnent de la motivation aux employés, leurs compétences personnelles, deviennent alors, toutes réunies, des compétences collectives.

Le principe du processus de développement des compétences chez monoprix est celui de développer tout d’abord les compétences individuelles de leurs salariés, notamment des salariés qui n’ont pas forcément un très haut niveau d’études. Le but de monoprix et de son académie est de pouvoir valoriser ses salariés en leur permettant d’accéder à un diplôme qu’ils n’avaient pu décrocher avant leur recrutement dans l’entreprise, grâce à plusieurs formations, « le campus », « la prépa », et « l’atelier ». Toutes ces formations renforcent la confiance du salarié dans l’entreprise et sa motivation à atteindre de nouveaux buts avec et pour le développement de l’entreprise.

Cette démarche est tout à fait en cohérence avec la stratégie de l’entreprise, puisqu’en effet, l’entreprise part sur une stratégie de lien avec le client, c’est à dire qu’elle s’emploie a satisfaire le client au maximum en étudiant ses envies et besoins. Grâce à ces formations, l’entreprise arrive à motiver ses salariés afin d’offrir aux clients le meilleurs accueil possible, les meilleurs conseils donc le meilleur rapport qualité-prix-plaisir. De plus, l’entreprise, en faisant passer ses vendeurs de derrière à devant l’étal optimise le contact avec le client et met l’accent sur l’humain. En conclusion, l’entreprise Monoprix est devenue une entreprise où il est agréable de travailler (car possibilité d’obtenir une meilleure employabilité grâce aux formations proposées par la direction notamment) et plus important où il fait bon faire ses courses pour le client.

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