Cas d'entreprise Ikea

Décortiquer les signes envoyés par Ikea peut nous en apprendre bien plus que tous les cours théoriques de marketing.

Le « Why » d’Ikea et son positionnement marketing :

Si on se pose la question de savoir pourquoi un vendeur de meuble comme ikea a réussi à devenir une lovemark mondiale, il faut se pencher sur ce qui fonde toute sa communication, son offre et chaque élément de contact dont elle dispose avec le public.

Comme je le décris dans ma « WHY theory », Ikea possède bien plus qu’un positionnement. Ikea ne se donne pas pour vocation de simplement vendre des meubles pas cher. D’autres le faisaint avant qu’elle n’arrive sur le marché.

Elle se fonde sur une mission qu’elle s’est donné et communique par tous ses pores sur le sujet. Voyons cela en détail.

Essayons de formuler le « Why » d’Ikea : « Rendre accessible à tous le mobilier design »

Décortiquons un peu : Accessible = Prix. Design = beau. Belle promesse qu’il va falloir alimenter par des actes et des signes forts. Je les détaille ci-après.

La concurrence d’Ikea :

Quand on prononce le nom d’Ikea, on ne trouve pas de réel concurrent. Pas cher ? But, monsieur meuble… Jeune ? Fly, Alinéa… Design ? Habitat, Roche Bobois… Mais franchement, voyez-vous de vrais concurrent sur son marché ? But et autres sont associés à une qualité médiocre et une certaine laideur. Fly et Alinéa sont les plus proches mais avec une cote d’amour nettement moins forte. Habitat ou Roche Bobois sont bien plus chers.

Un des ingrédients de la magie Ikea est donc un « Why » qui les rend uniques sur leur marché !

La gamme d’Ikea :

Vous remarquerez qu’à la différence de nombreux concurrents, Ikea ne vend QUE sa marque. Marges assurées, cohérence de style parfaite, indépendance absolue de tout fournisseur capricieux. Ikea maîtrise toute la chaîne de valeur !

Sur cet angle encore, la concurrence est inexistante.

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